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电商客服专员

广州海钰商贸有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-12-22
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3.8-6千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

1、熟悉商品知识和卖点,掌握沟通技能和技巧,熟悉商品交易流程,了解淘宝、抖音、快手等平台交易规则;

2、熟练使用平台聊天软件,为客户提供咨询服务,解答客户疑问,引导客户购物热情,达成订单;

3、及时跟进、处理客户售后、退货、换货的相关事宜,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求;

4、负责平台商品上下架,每天平台审核订单给仓库发货并上传物流单号;

5、配合运营用户的回访调研、收集用户资料、逐步完善用户信息库;




任职资格

1、18-35岁,高中或中专以上文化;

2、打字速度每分钟60字以上,具有电商平台相关客服工作经验优先;

3、工作态度主动热情,仔细耐心,思维灵活,语言表达能力强善于沟通,有良好的应变能力;

4、熟悉电商平台的买卖操作流程;熟悉产品,熟悉客户消费心理,具备较强的个人及团队情绪管理能力;


福利待遇:

1、【底薪+绩效提成】;

2、【社保+丰厚奖金奖励】

3、【客服&运营双线快速职业晋升通道】

4、【节日礼品团建活动应有尽有】

5、【弹性工作+办公环境好】

公司介绍

澳之冠
ROSE&CROWN是众多明星都追崇与喜爱的饰品品牌,引领着对时尚的态度,潮流心意和创新精神,款式材质多样化,紧跟国际时尚潮流,色彩和图案的运用丰富而大胆。为服装搭配,整体造型增添新意,无论在日常生活还是特别场合都更加出色。
ROSE&CROWN认为美学是代表所有能够让人感受到生命的愉悦和活力的美丽事物,美是一种抽象的美妙感觉,一种无法用言语加以描绘解释,却能在心中留下深刻而感动的抽象体会。
ROSE&CROWN以达成经典美学为主要目标,成功的将这种抽象的体会和感动以一种独特的方式呈现出来。ROSE&CROWN致力于为塑造自由优雅与众不同的风格,满足了世界上所有的幻想和欲望。

品牌创始人想说的话:
ROSE&CROWN,中文名“澳之冠”汇集全球原创设计故事性潮流配饰品牌。每一个系列都诉说着不同的故事,品牌概念也是我们设计师脑海中一个又一个的神话,因此吸引着不少拥有同样梦想和故事的人。
ROSE&CROWN,相信我们可以把自己的感受与祝福都注入每一件完美的作品里面,令所有穿戴的人都能够感受到这件艺术品背后的故事和祝福。【这个世界是充满着正能量和可能性的】,所以我们创立了这个拥有着幸福与爱的饰品品牌ROSE&CROWN!

露丝卡文世界冠军面包
Rose&Cabin露丝卡文,由世界烘焙大赛双料冠军陈永信大师倾力打造;倡导低糖、低油、健康的欧式面包,注重谷物的天然原香,并沿用世界***烘焙工艺的基础上,揉合亚洲人饮食特色,研发出符合国人口味的新派欧包。愿喜欢“露丝卡文”的人可以享受到面包入口那一刻的喜悦。

福利待遇:
1、优秀平台:充满激情的工作氛围,与优秀牛人共事的机会,不断学习的成长平台,广阔的发展空间与实现梦想的平台;
2、全面保障:购买五险(养老、医疗、失业、工伤、生育保险);
3、拓展活动:月度生日聚会、生日礼品、下午茶、季度团建活动;
4、福利奖励:月度优秀员工奖金、年终表彰、杰出优秀员工奖励、年终奖励;
5、休息休假:法定节假日、带薪年假、婚假、产假、哺乳假等;7.5小时工作制!
6、办公环境:独立创意园区,近地铁站(5号线西村站)。

联系方式

  • 公司地址:湖北省武汉市江汉区解放大道690号3楼ab区连廊澳之冠