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岗位要求：

1、大专或以上学历，英语4级或以上，出色的读写能力，应届生也可接受培养；

2、沟通力较强，能够耐心并及时处理客户售前售后问题，为用户提供满意的客服体验；

3、对业务逻辑了解清晰，思维活跃，抗压能力强，有责任心；

4、能够根据用户体验与反馈做好相关的数据整理工作和反馈工作；

5、有跨境电商欧美C端客服经验的，优先考虑。

岗位职责:

1、负责海外用户的邮件反馈与社交投诉，并能够及时处理与记录整理；

2、协助其他想关部门同事对国内外部分业务进行调查或沟通处理，改善用户体验；

3、负责产品售后服务的数据分析、国外用户调研，并参与产品完善；

4、负责整体项目的用户体验反馈、建议收集与整理，并形成书面形式协助部门进行改善。

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评价易隶属于深圳市福克斯德信息咨询有限公司，是专为跨境卖家精心打造的100%跨境真人测评平台，公司成立于2013年，总部位于深圳（龙华区卫东龙商务大厦A座1408-1411）,目前业务范围涉及美国、英国、日本等市场，在成都设有分公司，拥有数百位资深运营人员，运营经验丰富，团队实力雄厚，平台目前已有110万+海外真人素人买家，其中本土老外素人买家占比98%以上，与此同时，已有3万+跨境买家入驻，且买家与卖家数量仍在持续快速增长。
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公司坚持“以人为本”的科学发展观，人性化的管理制度，为员工打造一个舒适、轻松的工作环境，提倡高效率办公。更为大家提供：
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4、法定假日：节假日均按国家法定放，不另外补班，值班可调休，享受国家法定节假日及各项带薪休假；
5、员工活动：每月为当月过生日的员工组织生日party并送上生日礼物，部门团建，另有旺季激励餐、团队拓展、周年活动等；
6、年假福利：员工入职满一年享受带薪年假5天、以及100元/月的工龄奖。

工作时间：9:00-18:00 5天7.5H 周末双休