东莞招聘

工作职责：

1、通过电话及网络在线处理客户问题并给到正确和满意的回复

2、定期跟踪客户

3、负责协调各个部门反馈处理结果并及时与客户沟通

4、维护良好的客户关系，掌握客户需求

5、处理一定的客户抱怨；

6、完成主管安排的其他工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，专业、男女不限，有无经验均可，接受优秀应届生

2、普通话标准，口齿清晰，有良好的沟通表达能力。

3、品行端正，无不良嗜好，能严格遵守金融机构从业人员职业道德规范。

4、具有优秀的客户服务意识和较高的服务技巧，热爱客户服务工作

5、有亲和力，善于倾听，有较强的责任感和团队合作精神

6、有志于在金融行业发展，能承受工作压力、适应轮班工作。

工作时间

服务时间:7:00-24：00,员工在该时间段轮班，八小时工作制。

2、做五休二。晚班补贴30~80/个

薪资待遇：

1、试用期：薪资5400

2、转正后：薪资5500-8000表现好绩效工资有浮动空间

其他福利：过节费、年终奖：节日慰问礼品，年度体检等

3、接受实习生：实习期综合月薪5400

工作地点：浦东新区盛夏路500号星峰企业园（广兰路地铁站附近）

（因岗位咨询人数较多，为了增加您的通过率，附件简历中有客服相关的请尽量详细描写）

公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带颇具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成20年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务项目、信息数据处理服务项目、网络在线客服服务项目、微博微信运营服务项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。润迅客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 润迅客服中心坚持把自己定位于将来国内***的金融服务的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象