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小包客服专员

深圳均辉华惠国际货运有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:4.5-5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述


1、负责线下小包货件的跟踪与查询,问题件反馈;

2、解答线上客户疑问并反馈客户需求;

3、受理客户投诉及赔偿申诉;

4、与客户、服务商建立良好关系


任职要求:

1. 大专及以上学历,具备良好英语读写能力者优先考虑;

2. 性格开朗、工作认真、良好的团队合作精神;

3. 良好的客户服务理念与意识,沟通能力强;

4. 熟悉客户服务流程与技能技巧;

5. 具有解决问题能力与应变能力;


本岗位五天八小时制,超出时间另核算加班费。


本公司福利待遇

1、公司有提供住宿(3-4人/间,有空调、热水、床、大衣柜)、园区有食堂

2、五险一金 + 年终奖 + 年终双薪

3、体检:每年一次全方位体检,周到爱护自己的身体,是希望你为家庭承担更多的责任

4、健身:有新装篮场,篮球队定期比赛,让你业余锻炼好身体;乒乓球桌等你大展身手

5、图书室:上千册图书任你读,提供业余学习的机会

6、旅游:每年一次国内游,一切安排都为了你更好的休息

7、年假:国家法定年假 + 服务年假

8、结婚、生子、生日,超大红包和惊喜纪念品


公司介绍

深圳均辉华惠国际货运有限公司(均辉速递)于1989年5月24日成立,注册资本为人民币900万元,隶属于香港均辉集团,是国内较早取得货代牌照的物流企业之一。香港均辉集团在世界上有70多间分支机构,主要经营海运、空运、仓储、物流及信息科技。年营业额一百五十亿,资金雄厚、人才济济。作为均辉集团旗下专营国际速递业务的机构,均辉速递主要从事第三方物流业务,经营品牌有国际快件、国际专线、中国大陆到中国香港、中国澳门地区的快件和货物、报关报检、国际空运进出口等。是香港DHL、UPS、FEDEX的一级经营。公司历来重视人才队伍建设,现有大专以上学历员工比例达80%以上,具有一支年轻高素质的管理团队,所有管理岗位优先从公司内部提拔,工资待遇在周边同行业中属于超前,所有员工入职一个月内购买全额社会保险,按规定比例缴纳住房公积金,签定劳动合同,公司正式员工发放年底双薪和年终奖。为员工提供了良好的发展空间。
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有意者,请与人事部联系面试事宜。
联系人:
孙小姐,联系电话:0755-27349236 18948711548
孙小姐 ,邮箱:adm4@hecny.com

联系方式

  • Email:adm4@hecny.com
  • 公司地址:地址:span寮步镇坑口管理区桃源新街32号
  • 联系人:br孙小姐,联系电话:0755-27349236 18948711548