东莞招聘

【招聘岗位】

纯接听客服-无任何销售性质

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一、工作职责：

1.负责接听客户来电，做好用户服务和司机管理；

2.确保订单及时、有效的配对；

3.及时协调进行中订单司机和用户的关系，处理没有配对成功的订单或突发问题；

4.处理客户投诉、劣评订单，加强司机的服务质量，提升客户满意度；

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二、岗位要求：

1.大专及以上学历，年龄20-30岁；

2.普通话标准，表达流利，具有较强的解决问题的能力；

3.熟练掌握基本办公软件操作，打字需30字/分以上；

4.有一定的客服经验，具有较强服务意识。

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三、薪资福利：

综合薪资4500-6500元/月

薪资结构底薪+补贴+绩效奖金+节假日福利等

2、入职签订正式劳动合同，购买五险一金，带薪年假，岗前带薪培训；

3、试用期1-2个月，入职满一年可享受带薪休假

4、团队定期每月开展生日会，有定制的蛋糕与水果零食；还有不定期的团队聚餐及周边游

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四、

工作时间：五天八小时   做五休二

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五、工作地址：龙岗区坂田星河word（地铁10号线——雅宝站）

地址位于  罗湖  福田  龙岗 交界处

公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带颇具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成20年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务项目、信息数据处理服务项目、网络在线客服服务项目、微博微信运营服务项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。润迅客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 润迅客服中心坚持把自己定位于将来国内***的金融服务的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象