在线客服回访专员双休不加班
润迅（深圳）客服中心有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2021-01-12
- 工作地点：深圳-龙华区
- 招聘人数：10人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：售后服务/客户服务 客服专员/助理
职位描述
岗位亮点：
完全无销售性质----此岗位只针对已购买前海人寿的客户进行回访，核实客户资料、理赔满意度等工作。
双休假日无加班---5天8小时工作制，无加班；
舒适的工作环境---办公环境清新整洁高端写字楼；
各种福利待遇---完善的五险一金+带薪年假+年度旅游+公司各种业绩奖励+年终奖+法定节假日休息。
培训---专业的免费带薪培训。
工作地点：位于深圳龙华新区龙华新区清湖工业区清祥路1号宝能科技园8栋5楼（公司配有班车接送）
工作职责：
1、按要求完成新契约回访工作，及时跟进、统计分析分支机构的新单回访问题件的处理情况；
2、对客户进行其他所需的回访服务，如续期交费提醒、理赔满意度回访等服务、聆听客户的意见和建议；
3、接受知识培训，不断提升服务水平；
4、提出改善意见、提升回访效率。
招聘要求：
1、有呼叫中心及保险行业客户服务相关经验者优先；
2、普通话标准，语音亲切；
3、良好的理解能力，优秀的沟通技巧；
4、能使熟练使用计算机。
薪资结构：
试用期薪资4000，转正综合薪资4400至5100、提供良好的职业晋级空间和多方面的竞聘机会及全方位的培训。
工作时间及休假：
上班时间：早班：9:00-18:00、中班：13：00-21：00，两班倒，中午休息一个半小时
休假：每周休息2天，法定节假日按照国家规定放假，带薪年假；
福利待遇：
社会保险：五险一金全部购买（养老保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+生育保险+住房公积金）。
员工活动：公司季度活动(包括户外活动、员工聚餐、国内外旅游、年度免费体检)
晋升通道：
公司提供广阔的发展平台和晋升空间，优秀员工可晋升班组长——项目组长
注：工作需要穿正装，上下班班车接送（点位：民治地铁站，大芬地铁站，大新地铁站，购物公园地铁站，五和地铁站，清湖地铁站）
公司介绍
公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带颇具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成20年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务项目、信息数据处理服务项目、网络在线客服服务项目、微博微信运营服务项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。润迅客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 润迅客服中心坚持把自己定位于将来国内***的金融服务的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象
联系方式
- 公司地址：地址：span广州市白云区同泰路85号峻铭商务大厦