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物业客服专员

深圳市富安娜家居用品股份有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2020-12-24
  • 工作地点:深圳-龙华区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

岗位职责:

1. 负责物业服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,对接内部物业服务下单;

2. 负责接待园区客户来访、受理装修申请和各项办证业务;

3. 负责客户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;

4. 负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

5. 负责每月客户租金、水、电、物业管理等相关费用核算、发票、收据申请财务对接;

6. 负责装修押金、饭卡充值、宿舍租金、押金等费用核算、催缴、财务对接;

7. 执行公司的各项管理规章制度;

8. 负责本部门工作资料档案和客户档案的建立与管理。


任职要求:

1. 年龄20—30岁,形象好、气质佳;

2. 大专以上学历,产业园物业服务1年以上经验,有财务经验优先;

3. 具有良好协调、沟通及应变能力,服务意识强、亲和力强;

4. 熟练使用office软件。

职能类别:物业管理专员/助理

关键字:物业客服专员

公司介绍

深圳市富安娜家居用品股份有限公司成立于1994年,是一家集研发、设计、生产、营销和物流于一体的综合型家居企业,创立"富安娜"、"馨而乐"、"维莎"、"圣之花"、"酷奇智"五大主打品牌,并于2009年12月在深圳股票市场成功上市。作为国内家居纺织行业上市领军企业,富安娜迄今已发展二十年,分别在深圳龙华、江苏常熟、四川南充以及湖北阳新建立四大生产基地。通过行业内最具先见的直营与加盟并行营销体系,已在全国各省市开设近两千家专卖店柜,并且成为全国各大商业系统主力合作品牌。
同时自2009年开始启动电商渠道发展战略,通过优质的商品与适中的价格以及品牌良好的吸引力,目前已成为天猫、京东、唯品会等电商平台主力推广品牌。公司一直保持持续稳健的增长,年均保持20%以上的复合增长率。截止2020年企业整体年销售规模已近30亿元,是家纺行业中首屈一指的领军品牌。
2015年,富安娜公司提出了下一个黄金十年的“二次创业”规划和发展战略,未来目标将要跨越一百亿。为此,富安娜公司依托20多年沉淀下来的人才优势,渠道网络优势、品牌优势、资金优势,紧紧抓住“C2B模式定制家具”集成智慧大家居等新的商业机会,全面启动了整体家居战略。从单一的床上用品到大家居生活方式再到整体定制家居解决方案的转型,是富安娜在未来发展版图上的宏伟规划。
随着富安娜的蓬勃发展和市场快速拓展,我们期待更多优秀人才的加入!公司拥有完善的福利制度(提供一日三餐只需10元就餐福利、员工公寓、带薪假期、团队旅游、股票期权、安居房等)和行业领先薪酬待遇及广阔的发展平台。

联系方式

  • Email:jiangxueru@fuanna.com
  • 公司地址:南京
  • 电话:18030500672