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电商客服

科力尔电机集团股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:仪器仪表/工业自动化

职位信息

  • 发布日期:2020-10-19
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述

1、负责天猫、淘宝店铺、京东的售前售后客服工作,及时解答客户咨询、处理客户意见,实现成交,跟进未付款订单;

2、及时对商品的退换货、退款、物流异常件、中差评、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排处理;

3、定期汇总工作中发现的问题,提交上级领导;

4、及时关注公司运营指标、活动及产品信息,做好客户服务向客户传递良好的品牌形象,及时关注了解淘宝官方交易规则,熟悉售前、物流规则等;

7、完成上级交办的其它工作,协助完成本部门的工作任务。

待遇底薪(4500-5500)+提成,月入过万不是梦

任职要求:

1、中专以上学历,有淘宝、天猫、京东等相关电商客服经验者优先考虑

2、熟练office软件,熟悉使用千牛、旺旺等在线聊天工具,打字速度60字/分钟以上;

3、具有良好的沟通表达能力、应变能力和服务意识,懂客户心理,能够和客户进行良好的沟通;

4、有较强的创新和执行能力,以结果为导向,有团队合作精神;

5、轮班休息制,晚班的到11点

职能类别:网店客服

公司介绍

科力尔始创于1992年,迄今已成为中国***的微特电机研发、制造和出口企业之一,其中罩极电机产销量全国***,并于2017年8月17日在深圳证券交易所挂牌上市,股票代码:002892。
我们秉承“发展是***要务,创新是***动力,人才是***资源”的发展理念,持续创新,致力于核心技术的研发,推出领先世界的产品,应用于智能家电、工业机器人、5G移动基站、3D打印机、锂电池、新能源、智能安防等各大领域,为客户提供先进解决方案和优质产品。
公司坚持中国的工匠精神,坚持“求真务实、精益求精、勇于创新”的理念,致力于打造电机与驱控系统的世界级的中国民族品牌,推动人类工业文明和进步,为全球用户提供持续的智能动力而努力,我们争做那颗最亮的星!
“上善若水,厚德载物”是我们的精神信仰,因为相信,所以看见!因有梦想,才有未来!

我们诚邀您的加入,科力尔将为您提供丰厚的薪资福利、舒适的工作环境及广阔的发展空间,希望双方在这个优秀的平台上共同发展!

联系方式

  • 公司地址:上海市普陀区普雄路逸流公寓29弄逸流公寓二期13号楼1001室