客户管家经理
东莞市东鑫汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2020-11-25
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:15-45万/年
- 职位类别:客户经理/主管
职位描述
1、帮助客户解决客户相关问题,把问题传达给相关工作人员,随时跟进情况
2、维护好客户用车情况,了解相关使用过程中情况并给出解决
3、按时关护客户,维护客户关系,提高客户满意度
4、考核相关专业人员专业知识并进行指导,同时维护好人员关系
5、跟进需要保养客户,定时进行提醒,与预约安排
6、负责统筹客户关系,管理部门人员进行维护,同时完成上级领导的吩咐
7、培养+带领客户管家、不断提升客户粘度,提升回厂台次、降低流失率、增加客户基盘数
8、负责本部门人员的工作管理和工作评估
9、负责组织本部门员工业务能力和素质培训,并对培训结果进行检查
公司介绍
东莞市东鑫汽车销售服务有限公司(又简称为:东鑫)东莞市东鑫汽车销售服务有限公司在塘厦既是一个形象工程又是一件民心工程,我们将以高效、优质、诚信的宗旨来服务广大车主,实现“丰田就在您身边!”让您切身感受“东鑫丰田”带给您及时准确的信息、安心便利的享受、尊贵与贴心的体验、触手可及的尊贵!
联系方式
- 公司地址:地址:span广东省东莞市南城区黄金路1号天安数码城A1栋1313单元