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会员主管

深圳市大兴汽车集团

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-10-20
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.2-1.8万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、负责客户服务体系的建设与管理,整体性会员等级权益制定,推动,会员权益落地的监管,会员商城的运营以及会员营销模式的打造与管理工作;

2、负责会员运营,推动会员权益、会员忠诚度、会员体验等管理升级提升,挖掘会员消费潜能,实现会员终身消费目标;

3、会员资料、会员生命周期的管理,对会员进行分析和筛选,重点包括新注册会员的转化、活跃用户的重复购买、流失用户挽留;

4、通过社群营销、温情营销、惊喜营销等促进用户活跃性,提高用户粘性及满意度;

4、定期提供会员营销日常报表,包括日报、周报、月报,发现会员营销指标数据异常波动,负责原因查找并汇报改善方案;

5、对会员的数据收集、分析、评估,挖掘潜在目标客户的特征与属性,建立客户分层并制定相应的精准营销策略并定期进行政策的回顾与调整。


任职要求:

1、本科以上学历,5年以上会员管理经验。

2、善于沟通协调,具有优秀的团队管理能力和团队协作精神;有会员或者用户成长体系运营经验者优先。

3、具备数据分析能力及具有较强的逻辑思维。

4、熟悉会员管理模式,善于通过数据对会员偏好进行分析,针对性展开会员活动。

公司介绍

大兴汽车集团创建于1986年,集国际贸易、汽车销售、汽车维修养护、保险理赔、配件供应、汽车改装美容、汽车精品销售、二手车交易等业务于一体的大型汽车集团。旗下有深圳市新大兴工贸发展有限公司、深圳大兴行汽车服务有限公司、深圳市大兴丰田汽车销售有限公司、深圳市深港兴实业有限公司、深圳市宝安丰田汽车销售有限公司、深圳市同兴汽车贸易有限公司、深圳市车之杰精品服务有限公司等十几家公司。
拥有梅赛德斯奔驰、雷克萨斯、上海大众、广汽丰田、进口三菱、别克、雪佛兰、日产等共计12个中高端品牌代理权,20余家4S店。同时经营欧美日等原装进口名车系列品牌。年均营业额近80亿,年均销量超过3万台,纳税近10亿,拥有员工近5000人,车主会员高达30万人,是经营品牌最多、成立时间最久、销售量***的深圳汽车行业龙头企业。
总部大楼位于深圳市罗湖区宝安北路,占地面积5100m²楼高七层,建筑面积20000m²,总投资3亿元人民币,有“深圳车行楼”美称。它是公司发展的孵化器,成为对外拓展、网络辐射、渠道建设、经营管理、学习和培训的中心,吸收了各个汽车品牌的经验,结合本公司的特点形成了自有风格。
在业界率先树立起专业、规范、科学的汽车服务经营模式,为集团永续发展打下了坚实基础。

联系方式

  • Email:2915719044@qq.com
  • 公司地址:地址:span宝安北路3003号大兴汽车中心(罗湖人才市场旁边)