东莞招聘

岗位职责：

1、负责海外售后服务网络管理与建设；

2、建立适合海外的售后服务规范、流程标准，并组织实施；

3、对客户的售后服务请求快速做出响应并及时组织解决问题；

4、负责组织并承接当地的售后服务项目，包括但不限于经销商索赔管理、用户交付管理，技术培训等；

5、负责组织用户定期回访和调研，协调处理和用户的关系。

任职要求：

1、大学本科及以上学历，具备5年及以上汽车行业售后服务工作经验；

2、熟悉海外市场售后服务政策，具备海外售后业务经验；

3.、练操作办公软件，掌握投诉处理、质量管理、对外公关、协调等能力；

4、关注细节，具备较强的规划和沟通能力；

5、沟通能力强，做事结果导向强。

6、有过海外工作经验者优先，能够使用英语作为工作沟通语言。

小鹏汽车致力于通过探索科技，引领未来出行变革，做“未来出行探索者”。公司总部位于广州，在北京、上海、深圳、肇庆、扬州等地设有研发中心，并在广州、肇庆、武汉三地布局智能制造基地。同时，小鹏汽车面向全球进行研发和销售布局，已在美国设立研发中心、在欧洲多地设立分公司。小鹏汽车坚持全栈自主研发智能辅助驾驶软件和开发核心硬件，为用户带来出色的智能驾乘体验。2020年8月27日，小鹏汽车正式登陆纽交所，募资规模打破当时全球新能源汽车行业IPO纪录；2021年7月7日，小鹏汽车挂牌香港联交所，是在中国香港和美国纽约两地双重主要上市的中国造车新势力。