业务投诉处理客服/6000+
人瑞人才科技集团有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2021-01-13
- 工作地点:重庆-江北区
- 招聘人数:9人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:投诉专员 客服专员/助理
职位描述
1、负责订单处理以及主动电话客户,及时发现客户问题并综合情况给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识与能力,积极主动,提高客户满意度;
3、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
岗位要求:
1、学历大专及以上,有相关工作经验者优先;
2、普通话好,沟通能力强,有亲和力,抗压能力强;
3、对待工作认真负责,有较好的逻辑思维能力和发现问题的能力;
4、为人正直,有较好的沟通表达能力;
薪酬福利:
1、薪资情况:无责底薪+绩效(上不封顶)+全勤奖金+质量奖金等,综合薪资5~7K;
2、购买五险一金;
3、传统节假日发放福利;
公司介绍
人瑞集团成立于2010年,现有员工近1000人。覆盖华北、华东、华西、深圳和广州五个大区,在上海、南京、杭州、北京、天津、西安、青岛、成都、武汉、重庆、广州、深圳等全国13个城市开设分公司,服务覆盖20多个城市。 资本方面,获得君联投资(原联想投资)、麦格理、基石资本的有力支持;管理团队主要成员,均有丰富的呼叫中心管理和人力资源管理经验;业务包括人才外包、业务外包、招聘外包和企业内训等。
联系方式
- 公司地址:天津商场