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市场售后高级技术经理

广汽蔚来新能源汽车科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-10-14
  • 工作地点:广州-南沙区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:2-2.5万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理

职位描述

岗位职责:

1、整车路试质量验收

(1)根据新项目的技术信息规划试验车辆并制定落实试验方案及检测规范,组织关键阀点质保路试验收,给予质保整车试验认可

(2)以客户眼光负责评审项目/路试活动/批量的整车状态(机仓底板、淋雨密封、路试、电器、舒适性、新能源法规等产品功能、安全性能、外观质量、装配及调整等),制作、分发质量审核报告并组织讲评,促进问题解决,负责完善更新整车奥迪特质量评审体系

(3)负责生产过程的整车安全故障风险开展过程评价及认可,提供最终的功能安全认可报告,负责支持相关供应商开展影响市场售后的功能安全评价

(4)组织新车型市场投放前和投放阶段的快速质量分析促进

2、市场售后质量管理

(1)负责对售后市场重大安全抱怨(火烧车/气囊/事故车/突发批量安全项问题)进行现场调查分析及质检总局质询,编写分析报告,促进相关问题的解决

(2)负责定期与用户服务共同组织公司市场售后会议

(3)组织制订车型售后故障率目标,售后质量数据申报和售后质量报告编制分发,为管理层质量决策和制订质量战略提供依据

(4)按质量规划及项目管理的计划安帕,协调公司相关部门配合政府对法律法规要求的整车COP(一致性)试验等整车性能监控项目的抽检

(5)评价整车行驶特性(新项目和VCU控制器软件升级),新项目整车噪声、动力性、经济性、充放电等性能指标

(6)负责车辆售后质量管理(现场问题处理,售后故障分析等);负责处理客户投诉的管理,组织售后索赔争议处理及索赔鉴定,实现单车索赔金额及用户满意度目标,提升产品用户满意度。

(7)负责监控整车售后市场的质量表现,对发现的质量问题进行内外部的整改,并牵头落实整改措施;负责月度售后质量报告的编制和数据的统计

(9)开展售后质量问题(售前索赔、售后索赔、用户抱怨、批量封存、现场突发、故障件展示、新能源)的分析及促进、经验教训总结对新车型项目提出整车改进建议(特征要求目录/质量要求目录/故障率预测等)。

任职要求:

1、全日制大学本科及以上学历,车辆工程、机械设计、材料、管理学等相关专业;

2、6年及以上大型整车企业质量管理经验,其中3年及以上团队管理实践经验;

3、CET4及以上,具备阅读英文汽车专业材料的能力,具备英文日常交流能力;

4、熟练掌握OFFICE

5、熟悉整车市场售后质量管理的系统方法,熟悉道路试验、产品安全责任等评审业务和流程;熟悉整车监管部门业务流程,具有与质量监督管理局业务对接经验;掌握FTA分析方法


公司介绍

广汽蔚来,一家以“合创”为理念,汽车和互联网深度融合的用户企业,不仅提供智能纯电动汽车,更为用户提供充满创享的生活。

公司创立于2018年4月,由广汽集团、广汽新能源、蔚来基金、蔚来汽车与创始团队、员工共同持股的“合创”公司。主要业务聚焦在纯电动汽车的研发、销售及服务,并通过高品质、个性化的泛产品不断丰富用户的出行生活。
2019年5月20日发布品牌“HYCAN合创”及首款概念车,预计首款量产车型于2019年底发布,2020年上半年交付用户。

2017年12月,广汽蔚来战略合作暨新能源汽车项目签约仪式
2018年4月,广汽蔚来新能源汽车科技有限公司正式成立
2018年9月,广汽蔚来新能源汽车科技有限公司总部落户南沙
2019年1月,首款车完成造型评审
2019年3月,试制车间动工
2019年5月,“HYCAN合创”品牌发布,首款概念车亮相

从诞生之日起,广汽蔚来就是一支高度跨界的行动组织。我们这里既包含汽车管理人才、产品战略顾问、研发技术专家,也包含IT系统工程师、数据科学家及其他相关领域的专业团队。借助跨界的力量,重构了汽车运营管理体系;借助双方股东资源,全新打造以用户体验为核心的汽车产品和服务理念,重新定义智慧出行。

我们相信我们正在从事一项足以改变中国乃至全球汽车工业的伟大事业。任何一项伟大的事业都需要价值观一致且志同道合的战友共同参与,我们将以完全开放的心态吸纳各种创新,同时迎接大家参与我们的员工持股计划和内部孵化计划,最终让广汽蔚来成为我们实现梦想的舞台。

期待您的加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京朝阳区