东莞招聘

岗位职责: 

1、熟悉产品知识，通过电商类聊天工具和客户进行沟通，解答客户咨询,促成订单交易;
2、能够帮助客户解决产品使用过程中遇到的各类问题，提升客户满意度;
3、主动发现并积极反馈产品及团队存在的问题，并推动问题的解决;
4、完成每月KPI任务指标及上级安排的临时工作。

任职要求: 

1、全日制大专及以上学历，专业不限,电子商务专业优先考虑;
2、1年电商客服相关行业工作经验;
3、熟悉天猫/京东后台操作，熟悉天猫/京东平台规则;
4、语言表达和组织能力强，具备很好的理解和分析能力，能够协调处理客户遇到的各类问题；
5、具备较强的团队协助精神和客户服务意识。

安徽淘云科技有限公司作为科大讯飞股份有限公司的子公司，是一家专业提供儿童智能产品、语音技术方案及云智能平台的公司。公司以“陪伴少年儿童快乐成长、开心学习”为使命，致力于儿童产品的开发设计。淘云科技深耕儿童领域多年，通过行业资源及市场经验，希望可以打造最具影响力的儿童智能产品，陪伴少年儿童快乐成长、开心学习！
安徽淘云科技有限公司开发出的阿尔法蛋系列、儿童手表系列产品深受市场热捧，阿尔法大蛋更是2017、2018连续两年蝉联天猫、京东智能机器人品牌销量冠军