东莞招聘

公司简介：

广发银行（原广东发展银行）是中国人民银行批准组建，于1988年9月成立的股份制商业银行，总部设在中国广州市。2006年，广发银行成功完成改革重组工作，引入了花旗集团、中国人寿、国家电网、中信信托等实力雄厚的国内外知名企业。广发银行致力于打造成为一流现代化商业银行。2011年4月8日起，广东发展银行正式更名为广发银行。95508是广发银行的24小时电话客服热线，为客户提供广发信用卡相关业务的查询、投诉及建议受理。

诚伯信息有限公司成立于1997年，共有员工2000多名，是国内较早提供专业外包式呼叫中心服务的企业。先后获得“全国***呼叫中心大奖”、“香港呼叫中心协会***承包客户服务中心银奖”、“亚太***客户服务中心奖”等奖项。

现因业务发展需要，诚聘业界精英一批，一经录用，公司将提供优厚的薪酬待遇，良好的培训实习条件及职业发展机会，我们以诚挚的热情期待你的到来。

？ 招聘岗位

广发银行信用卡中心95508初级【退信退卡专席】电话客服专员

？ 岗位职责

1、 执行广发信用卡客户退信，退卡外呼工作，并实施具体地服务处理流程。

2、 通过电话形式与客户沟通，处理客户的业务要求。

3、 外呼客户确认并完善资料，使客户卡片有效寄达，排除风险等；以及其他需外呼支援的项目。

【职位要求】

大学专科及以上学历，专业不限；可接受应届生。

掌握标准、流利的普通话，声音悦耳，表达流畅；

能熟练使用MS OFFICE软件；中文打字速度50字/分钟以上；

具备良好的服务意识及独立解决问题能力，积极向上、富有激情，愿意从事有挑战性的工作；

有志于在金融行业发展，能承受工作压力、适应轮班工作

行政班（9:00-17:30），周末基本双休，法定节日按国家规定基本正常排休，如业务量繁重，期间节假日会进行调休安排。

【薪酬待遇】

1、全职：底薪3450+餐补350+加班补贴+奖金，平均4000

2、实习生：底薪2200+餐补350+加班补贴+奖金，平均2800

3、按法定要求购买五险一金

3、公司定期组织团队活动，如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等；

4、可享受带薪年休假；

【工作地点】

佛山市南海区灯湖东路6号广发金融园区。（交通指引：地铁千灯湖C出口步行10分钟；公交至保利水城站下）

【发展前景】

有多种的晋升职业发展通道，提供各种完善的培训晋升机会。

　　平安银行，全称平安银行股份有限公司，是中国平安保险（集团）股份有限公司控股的一家跨区域经营的股份制商业银行，为中国大陆12家全国性股份制商业银行之一。注册资本为人民币51.2335亿元，总资产近1.37万亿元，总部位于广东省深圳市。 是目前最具市场竞争力的商业银行。
　　在平安银行的“新零售”转型战略中，信用卡做为平安银行零售转型的尖兵，平安信用卡将保持迅猛发展态势，到2020年，总交易金额预计达到3.8万亿。
　　2020年是平安银行信用卡业务突飞猛进的一年，总部对于信用卡事业给予了前所未有的新的政策上的支持，无论是产能还是在人员收入方面都将较过去再上一个台阶。2020年2月起，平安信用卡中心与平安银行、平安证券强强联手，合力打造综合金融服务平台，为信用卡客户提供一站式专业、便捷、可靠的金融服务体验。信用卡中心客户经理在开展信用卡业务的同时可协销银行的贷款产品，比如新一贷、车抵贷宅易通等，还可为客户开立借记卡虚拟账户，以及平安证券。每一笔的业务成交都代表着收入结构的多元化！
　　2019年12月18日常德分中心正式开业，全新的市场意味着机会大于挑战。信用卡客户经理岗位（移动柜员）将是一个全方位培养自身和快速提升收入的一个就业选择。作为一个新的分中心，个人未来的职业发展空间也是非常可观的，欢迎有志之士加入我们！