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客服专员

深圳市计量质量检测研究院(集团)有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:检测,认证

职位信息

  • 发布日期:2020-10-17
  • 工作地点:东莞-松山湖区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:7.2-7.7万/年
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.  负责测试样品的接收、核对,配合销售完成客户的跟进工作;

2.  负责客户业务受理、跟进检测进度;

3.  负责客户咨询、投诉的跟进工作,做好相关记录,提出改进建议,不断提升客户服务满度;

4.  跟进客户到款情况,出具报告/证书给客户,与客户结算款项并寄出发票,安排退样等;

5.  负责客户服务中涉及的业务受理、单据、数据、文件归档等工作,定期整理、归纳和总结;

6.  负责部门内部报表制作及其他辅助工作 

上级安排的其他任务。


任职要求:

1.大专及以上学历,接受优秀应届毕业生;

2. 具有良好的客户服务意识,沟通性能力强;

3.工作细心,有耐性,具备良好的抗压能力和团队协作能力。

4.有第三方检测认证行业经验者优先。


公司介绍

    深圳市计量质量检测研究院(集团)有限责任公司是深圳市计量质量检测研究院依法登记成立的有限责任公司(国有独资),
    集团的经营范围为:计量校准测试、计量与检测仪器装备的研究开发;产商品、工程、服务、环境等方面的计量、检测与认证;货物检验、工厂审查等第三方核查;国际国内市场准入规则的研究、受委托起草国际国内标准。

联系方式

  • 公司地址:杭州萧山商会大厦A幢1113室