东莞招聘

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一、岗位职责：

1、通过电话及网络在线处理客户问题并给到正确和满意的回复；

2、定期跟踪客户；

3、负责协调各个部门反馈处理结果并及时与客户沟通；

4、维护良好的客户关系，掌握客户需求；

5、处理一定的客户抱怨；

6、完成主管安排的其他工作。

二、任职要求：

1、中专及以上学历，专业不限，有无经验均可，接受优秀应届生；

2、普通话标准，口齿清晰，有良好的沟通表达能力。

3、品行端正，无不良嗜好，能严格遵从从业人员职业道德规范。

4、具有优秀的客户服务意识和较高的服务技巧，热爱客户服务工作。

5、有亲和力，善于倾听，有较强的责任感和团队合作精神。

三、薪资待遇：有过节费、绩效奖、加班费，等福利。

岗位的薪资是试用期5500~6000（底薪+考核绩效（0~2500）+基本补贴300+全勤100+房补400， 试用期为三个月，转正后薪资是7-8k（具体看试用期表现）。过节费（一年4000，其中新年1500、其他节日500）、年终奖（具体看当年的工作表现）。

四：工作时间：朝九晚六，周末月休8天

五、晋升方向： 1、客服--客服主管；

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