东莞招聘

任职资格：

       1、5年以上4S店售后管理工作经验，熟悉售后业务流程，

       2、熟悉汽车维修及售后服务相关运作流程；具备汽车基础知识和工程学知识； 

       3、有较强的应变能力、沟通能力、协调能力和较强的服务意识； 

       4、优秀的流程建设和推动力、良好的团队建设和管理能力； 

       5、具有较强的客户服务意识，能引领团队员工提高服务质量，保证客户满意度； 

       6、熟练操作办公软件，有驾照并熟练驾驶技术；

 

岗位职责：

       1、配合总经理建立4S店售后业务战略，完成集团及厂家下达的各项售后经营指标，定期向总经理、集团总部及厂家报告经营和管理工作； 

       2、售后目标传达及任务分配，制定相关销售计划，开展有效促销方式，提高来店维修台次，售后各部门工作指导。 

       3、协助公司制定售后部内部制度流程，理顺售后服务部各项工作流程。 

       4、完善前台接待流程、接待礼仪、接交车工作流程及车间维修到位率及车间5S管理。 

       5、与保险公司沟通***量提供用户理赔所需资料及定损金额。 

       6、建立售后服务部激励机制和奖金标准，实施部门内员工绩效考核； 

       7、通过不断完善客户服务体系，保证客户满意度的达成。      

     

 

 

我司是一家具有独立法人资格的有限责任公司，总部位于深圳，1995年成立。主要从事韩国起亚（进口、国产）汽车的销售及零配件销售和维护，是全亚洲***的4S店。因业务发展迅速，相继在深圳成立（4S店、华南店、东益店），并于2005年在东莞寮步国际车城成立4S店，公司待遇优厚，空调住房，热水器。有广阔的发展前景。
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