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客服专员

东方启音言语治疗(中国)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2020-12-31
  • 工作地点:杭州-下城区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:院校教务管理人员  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1. 负责前台的基础接待工作,代表公司形象,按照标准流程及规范,接听电话、来访者接待及信息登记;

2.按照服务流程及规范,做好课程咨询服务工作,结合评估师的建议为学员排课

3.根据客户需求和体验,主动为客户提供服务,与家长和学员建立良好的联系

4. 维护、提升服务质量,协助上级处理客户的投诉, 提高家长的满意度


任职要求:

1.大专以上学历,有相关工作经验者优先考虑;

2.电脑操作技能良好,了解office等软件的操作。

3.气质形象佳,性格开朗,工作踏实认真,吃苦耐劳。

4.喜欢小朋友,善于沟通

PS:双休,但非周末休息

公司介绍

    从2007年成立开始,东方启音致力于为国内发育障碍儿童及家长提为提供国际化、专业化、多元化的综合康复干预解决方案。

    为推动中国言语治疗的多项专业课题研发,我们的国际技术顾问团队由澳大利亚纽卡斯尔大学、美国自闭症权威机构SAS等多个言语治疗领域及自闭症行业权威院校和专业组织的专家组成。

    未来5年,我们将整合联动线下与线上资源与服务,搭建具有中国特色的一站式言语及智能发展健康管理服务平台,务求打破地域、时间的疆界,为万千中国家庭保驾护航!

    2015年完成A轮融资;2017年完成B轮融资;2021年完成C轮融资。公司高速成长得到国际优质投资者的进一 步支持与肯定。

13年专业发展
40+个直营中心
20万+个家庭受益
19个主要城市
200万+个治疗小时

企业社会责任
东方启音积极履行社会责任,曾与多个国内及国际公益组织合作,展开公益活动
如:
?美国微笑联盟(Alliance for Smile)合作参与国际医疗救助活动
?2017年至今联合中国人口福利基金会(CPWF)发起的“万人筛查·千人授课”自闭症早期干预公益计划
?湖南卫视志愿者、芒果V基金“点亮星空,为爱守护”关爱心智障碍群体系列活动

联系方式

  • 公司地址:地址:span佛山市禅城区人民路80号2层东方启音