东莞招聘

岗位职责

1、 上班前整理前台、接待室、卫生间及其他房间，及时补充所需物品，对门诊部的卫生状况进行巡查，如有不达标的地方，及时通知清洁阿姨处理；

2、耐心指导客户预约及到店后的各项流程细项，做好10分钟截点管理。接诊时，提前区分客户类型（新老客户），针对新客户会指导填写病例及患者登记表，确保医生看诊时信息的完整性；

3、负责客户候诊时的客户管理，积极协调客户与医生间的关系，客户候诊时做好安抚解释工作，保证客户的满意度；

4、客户就诊完毕，会在3分钟内快速准确结账收费，与客户确认并提醒会员账户余额；

5、及时统计并发送就诊量表、日报表、财务报表等；

6、针对门诊部各种微信群进行维护管理，增强客户信任感和安全感；

7、积极学习基本的医学常识，为客户提供相应的基础的医学指导咨询，做到正确导诊、分诊，提高门诊部的专业度和用心服务的专业形象；

8、挖掘用户需求，并积极主动向客户推荐公司的服务及产品，促成销售，提高门诊业绩。

任职资格

1、 大专或以上学历，专业不限，能力突出者可适当降低要求；

2、 形象良好、具亲和力，沟通表达能力较强，服务意识强，责任心强；

3、 国语流利，一年以上的客户接待，有一定的销售经验优先；

4、 熟悉办公软件的应用；

5、关键素质要求：沟通协调能力、认同诺亚医疗企业文化、有强烈的进取心和团队协作精神。

发展空间：门诊客服-客服主管-门店负责人-区域经理-公司经营合伙人

【关于诺亚医疗】
诺亚医疗是我国领先的妇儿名医连锁门诊，核心医生团队全部由三甲医院知名专家组成，坚持用国际***医疗设备，始终将客户健康放在***位，坚持不过度医疗，为注重高品质生活广大***及儿童提供专业医疗服务。诺亚医疗是华南妇儿名医数量多、级别高，患者口碑好的高端妇儿诊所。目前已经在广州、成都、珠海等地开设了近10家妇儿名医门诊部，连续三年获得“消费者喜爱品牌”等荣誉。“看妇儿名医，到诺亚医疗”已成为精英妈妈的首选。诺亚（NOAH）源自圣经“诺亚方舟”的故事，代表着“拯救”与“希望”。

【公司核心理念】
愿景：努力打造中国妇儿名医诊所***
使命：让中国***和儿童享有高品质医疗服务，让中国***轻松做辣妈
价值观：尊重医生价值，始终将客户的健康放在第1位

【品牌十诺】坚持三甲医生团队、注重全程健康管理想、保护患者隐私、充分细致问诊、严格控制输液、坚持只用国际***医疗设备、绝不滥用抗生素、绝不过度检查、坚持按照国际标准打造诊疗环境和流程、少吃药少打针

【品牌价值】看病就是看好医生、听口碑看疗效、***设备保障高品质医疗、医疗品质看得见、向世界医疗品质看齐

【品牌理念】卓越医疗、不过度医疗、人本医疗

【服务项目】妇产科、儿科、齿科、全科、超声中心、儿童内分泌科、皮肤科

【服务人群阶段】孕前、孕中、分娩服务、产后、育儿、全科

【门店分布】
 1、广州区域7家门诊部：马场妇儿门诊部/日间手术中心/丽晶妇儿门诊部/艾亚齿科门诊部/体育西妇儿门诊部/丽晶儿童康复中心/番禺万博妇儿门诊部
 2、成都区域1家门诊部：华西妇儿门诊部
 3、珠海区域1家门诊部：柠溪妇儿门诊部
 4、深圳区域1家门诊部：深圳诺亚门诊部
 5、佛山区域1家门诊部：佛山诺亚门诊部
 6、东莞区域1家门诊部：诺亚厚众门诊部
 7、重庆区域1家门诊部：重庆诺亚门诊部
 8、海口区域1家门诊部：海口诺亚门诊部