东莞招聘

【岗位职责】

1、负责电商平台的客户咨询服务工作，及时准确回复买家售前/售后咨询。

2、通过管理后台及时处理商品退货退款、投诉、差评等；

3、通过在线聊天工具积极引导买家下单，促成订单成交，提高订单转化率；

4、协助领导收集客户的反馈意见和建议，并及时汇总；

5、完成上级交待的其它工作事项；

【岗位要求】

1、熟悉电脑办公软件的使用；

2、普通话标准，理解能力强，良好的沟通表达能力；

3、有电商客服经验者优先；

4、良好的服务意识和沟通协调能力，工作耐心细致；

5、良好的执行力和团队合作精神。

公司简介

广州市翔捷商贸有限公司，始于90年代广州的一家Converse专卖店，经过20几年的发展壮大，现在已成为一家专业的运动休闲品牌零售公司，为著名国际品牌的代理零售商。主要经营代理品牌美国知名品牌Converse、New Balance、VANS、日本潮牌Onitsuka Tiger、英国潮牌Dr. Martens、童装品牌NB Kids、潮牌多品店THE SHOES BAR等。

公司拥有全资子公司广州市翔正贸易有限公司和合资子公司广州市翔赫商贸有限公司，并在深圳、南宁设立办事处，员工人数超过500人。

截止至2018年底，我司自营及加盟的品牌专卖店和THE SHOES BAR多品店已遍布两广地区二十余个城市，自营店铺逾150家，年销售额超过3亿元。

我司旗下有多家品牌公司认可的华南区标杆店铺，包括：
广州正佳广场Converse专卖店
广州正佳广场VANS专卖店
广州光明广场VANS专卖店

2016年，与全国其他区域的6大休闲运动经销商开始战略联盟，合作经营潮牌多品店THE SHOES BAR，负责华南地区的拓展。THE SHOES BAR是集休闲、时尚、潮流、运动为一体的多品牌集合店，以主流品牌的爆款单品为牵引，加入从国际搜罗回来的特色小众品牌，以独具特色的产品作为店铺的亮点，吸引不同潮流触感的消费者。经过近两年的运作，建立了专门的商品和运营团队，在广东广西开设了近20家店铺，并开始拓展三四级城市加盟商。

目前，我司已成为多品牌华南地区极具规模的地区代理商，为华南地区的国际一线休闲品牌的代理商之一。

我们的发展历程：
1995年，在广州开设了多家Converse品牌专卖店
2005年，经营触角延伸至珠三角地区2012年，正式成为New Balance品牌两广总代理，并在深圳设立办事处
2013年，在广西省设立办事处，经营区域扩展至两广地区
2014年，应邀成为VANS两广地区经销商
2015年，成为VANS品牌南区极具规模的经销商
2016年，开始拓展THE SHOES BAR潮牌多品店

我们的荣誉：
2009-2010年，荣获Converse品牌公司至佳坪效奖
2014年，荣获Converse品牌公司至佳服务奖
2014年，深圳COCOPARK NB店荣获商场至佳服务奖
2016年，荣获深圳九方购物中心至佳商户
2016年，Converse店荣获广州正佳广场十佳店铺
2012-2017年连续6年荣获广州天河城百货至佳合作奖及至佳销售奖

现因业务发展需要，急需热爱运动时尚的您的加盟，在这里我们将提供舒适的工作环境，良好的发展空间。愿您在翔捷能充分施展个人才华，与翔捷共同发展！

员工福利：
社会保险：养老、医疗、生育、失业、工伤等各类保险
内部优惠：每季度可享有购鞋折扣优惠
节日福利：中秋、端午等传统节日，公司将发放节日礼金
年终奖金：根据公司经营情况，结合员工表现为依据，每年春节前发放年终奖励
年假福利：每年可享受5-12天带薪年假
其他假期：带薪婚假、产假、陪产假、丧假等
体检活动：每年为员工定制合适的体检套餐
旅游活动：每年组织员工旅游活动

交通指引：
地铁线路：地铁6号线团一大广场站,A出口
公交线路：125路、61路、广12路、184路、192路、194路、36路、80路、7路、11路、35路、101路、104路、264路、541路、54路、59路、93路、112路、285路、129路、16路、299路、551路、65路、24路、91路、128路、131A路环线、131B路环线、229路、57路、旅游公交2线、208路、247路、223路、4路、519路、535路、222路、182路、B5路、502路沙田班车、502路、89路、广从10路快、广增17路、广从10路等。