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售后服务工程师

深圳市捷顺科技实业股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-12-28
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.7-1.2万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位职责

1、 公司产品的售后服务实施,产品的维修、提供上门维修检测服务;

2、 客服的技术支持,紧急情况时采取应对措施,故障诊断、分析、解决;

3、 独立进行现场的维修、故障处理,并登记相关记录文件;

4、 客户报修跟踪处理,直到客户达到满意;

5、 汇总客户要求和建议,提交相关人员或部门,在得到结果之后,反馈客户。


任职资格

1、大专及以上学历,计算机、电子、机械、自动化、机电一体化等相关专业;

2、熟悉计算机网络、数据库、制图软件等操作系统,精通数字电路和模拟电路原理及故障排除;

3、具备独立分析问题和解决问题的能力,具备一定的客户服务意识,具有一定的沟通、协调能力;

4、负责对公司产品在客户使用现场出现的故障进行维修、维护、保养;

5、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;

6、从事机电维修1-2年,熟悉机电、电子知识,有弱电一卡通行业、安防行业经验者优先;

7、居住在城区、璧山城区者优先。


待遇

1、基本工资(底薪)+项目提成+回款提成;

2、五险一金,交通补助,电话补助,年终双薪;

3、弹性工作时间制,


薪酬:底薪+工时绩效工资+回款提成+加班工资+奖金+年终双薪

福利:五险一金+电话补助+交通补助+法定假日、带薪年假等假期

公司介绍

    深圳市捷顺科技实业股份有限公司成立于1992年,公司集研、产、销一体,拥有两个专业生产基地,10个研发中心,130多家分支机构,服务于中国各大城市和全球150多个国家、地区。公司致力于城市停车、智慧社区、智慧商业和智慧园区的生态环境建设,是出入口智能管理和智慧生态环境建设的开创者和引领者。
    30年来,基于对智能硬件、云计算、互联网、大数据、物联网技术的深刻思索与理解,公司创造了200多项专利技术,主导或参与制定一系列国家标准、行业标准及地方标准。
    近年来,捷顺科技先后投资捷羿软件、兄弟高登、雅丰科技、墨博云舟等公司,取得预付费卡牌照,获得行业内领先技术,快速实现为用户提供通用型预付费卡的发行与受理服务,以及停车场室内定位、反向寻车功能,同时使公司具备提供商业O2O运营解决方案的能力。公司与万科、中海地产、招商蛇口、碧桂园、融创、华侨城等知名房地产企业以及支付宝、微信、翼支付等多家第三方机构在众多项目中达成深度战略合作。
    2017年,捷顺金科技术服务有限公司成立,基于互联网支付牌照,着手搭建金融电子账户,为场景内的C端会员与B端客户提供购物消费、投资理财、消费信贷与流水小贷为一体的金融服务;同年设立深圳市顺易通信息科技有限公司,专注于互联网停车运营业务,针对当下停车难、找车难、付费难的问题,借助云计算、无线技术、室内定位、大数据分析技术,为车主提供停车场查询、车位预订、室内定位、手机支付和动态寻车等停车运营服务;后又成立城市停车事业部,整合与城市停车相关的政府机构、合作伙伴及第三方资源,拓展城市停车业务,先后落地了江苏扬州、重庆万盛、山东莱芜等城市智慧停车项目。
    公司产品先后在国家体育馆(鸟巢)、上海世博园、公安部、外交部、万达广场、万科物业、缅甸总统府、新加坡樟宜国际机场等重要机构、大型社区和大型商业综合体得以应用,已成功为数十万社区和商业广场、近亿业主提供优质的智慧停车及智慧社区服务。
    目前,公司的产品线涵盖各类软硬件产品,包括捷停车及捷生活APP、停车场智能硬件、智能门禁、通道闸、城市级智能一卡通系统、停车场智能管理平台、智慧商业O2O运营平台等。各类软硬件产品之间实现充分互联、互通和第三方资源接入,具备强大的平台和数据整合能力。
    公司先后获得“***高新技术企业”、“中国安防十大品牌***名”、“广东省著名商标”、“中国深圳百强企业”、“深圳优秀民营企业”、“深圳市纳税百强企业”等荣誉称号。
    捷顺人一直秉承正直诚信、开拓创新、敬业担当、务实高效的价值理念,致力于让客户以更少的资源投入,更低的时间成本,更易掌控的技术去实现管理和运营能力的跨越式发展。

联系方式

  • Email:ming.du@jieshun.cn
  • 公司地址:龙华捷顺科技中心 (邮编:518049)