东莞招聘

1、负责在物业服务中心主管领导下，具体行使责任区内住宅和商铺所有物业管理工作事务的管理、协调和处置权；

2、负责本责任区内所有客户投诉处理，对住户的投诉耐心解释，及时处理，投诉处理率达100%；

3、负责每天至少一次巡视责任区公用设施、设备等使用情况以及环境卫生、绿化、消杀、车辆停放、交通秩序等事务，发现问题及时协调相关部门处理。

4、负责责任区机电、电梯、绿化、清洁、消杀等分包方的监管，发现问题及时协调处理或报告相关领导处理。

5、负责为所管辖区内业主办理入住、装修审批手续，监管业户的装修、改造工程，发现违章及时处理并上报。参与装修验收；

6、负责积极配合开展的各项社区文化活动，利用文化活动融洽与业主的关系；

7、负责建立所管责任区业主的沟通联络，利用电话、信函、登门拜访等形式，与业主保持良好的沟通关系，寻求业主对各项工作的理解、支持与配合；

8、负责所管责任区物业服务费用的催缴，协助收费员建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用；

9、负责收集责任区业主信息，协助建立责任区业主各类档案并保持及时更新；

10、参与管理处突发事件的处理，及时做好台风、暴雨等自然灾害的预防。

11、积极完成上级领导交代的其它工作任务。

要求：

1. 大专及以上学历，1-3年的物业管理客服或管家的相关工作经验；

2. 性格外向，热情，善于交际，具有组织、协调工作及解决、分析问题的能力。

3. 熟悉行业有关管理的法律、法规及标准，能熟练应用计算机，熟悉各种办公软件的操作。

  深圳市城投物业管理有限公司是经深圳市人民政府批准成立致力于物业管理、环境工程、楼宇科技等
为一体的全国性物业管理服务公司，系国家一级资质物业管理企业，中国物业管理协会理事单位、深圳市
物业管理协会常务理事单位、深圳市质量协会理事单位。
    自创立以来，城投物业倾力打造并确立自身在行业内的品牌地位，连续多年被深圳市工商行政管理局
授予“重合同、守信用”企业，2009年度中国物业行业黄金管家百佳社会责任品牌企业、2009中国物业行
业“金管家”***诚信服务企业、2009年中国物业最具活力品牌百强企业、AAA+级中国质量信用企业。所
管理服务的项目有多个通过了“市优”、“区优”评审。
     凭借18年积淀下来的丰富物业管理经验，城投物业在不断学习、引入香港地区先进管理理念和经验的
基础上，紧密结合企业自身实际，着眼引领国内物业管理前瞻性理念，不断创新和实践，锤炼出一套具有
“深城投物业”特色的管理模式，并通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001（质量/环境/职业健康安
全）体系认证。
    城投物业现拥有1000多万平方米管理面积，管理触角遍及深圳、东莞、合肥、成都、吉林、上海、南
昌、大连等广大区域。管理类型涵盖大型社区、精品多层、高层住宅、高档写字楼、高等院校、机场、地
铁、医院、工业区等多种物业。
   “关注客户需求，营造舒适生活”是城投物业矢志不渝的永恒追求！