东莞招聘

一、岗位职责：

1、负责受理公司内部员工对公司行政服务需求、咨询、投诉、建议；

2、仔细倾听、理解及记录反馈信息，按照规定的流程、标准正确记录反馈的需求和建议；

3、以专业、简炼、清晰、礼貌的语言快速接听每一通来电，耐心聆听来电需求，为内部员工提供最优质的服务

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二、岗位要求：

1、大专或以上学历（有客服经验者可放宽至高中）；

2、有较强责任心及心理素质、有服务意识，普通话发音标准，吐字清晰、声音有亲和力；

3、熟练使用word、Excel办公软件，打字速度一分钟不低于50字；

4、有较强的沟通及理解能力、综合协调及团队协作能力；

5、适应服务行业轮班制，能接受晚班及能承受适当的工作压力。

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三、薪资：

1、试用期：底薪3500，试用期不用上晚班。

转 正：底薪3800-4000+补贴+津贴+奖励=综合月收入4200-5000元/月。

另：新工奖：200元（第四个月发放） 季度奖：350-450（入职满三个月） 年终奖：1500（入职半年）

2、入职签订劳动合同，购买五险一金；

3、学历津贴（转正后大专100、本科200、本科以上300元）、夜班津贴（小夜30元/次）；

4、工龄津贴、员工生日会、下午茶、春游/秋游、户外拓展、过节发放节日礼品；

5、各类奖励：新工奖、季度奖、年终奖、服务明星奖、最美声音奖、服务之星奖；

6、团队活动：员工生日会、下午茶、春游/秋游、户外拓展

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四、上班时间：

工作时间：

分四个班次：7:00-15:00 8:30-18：00 15:00-23:00 16:00-24:00

五天八小时，月休8天左右（轮休制）

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五、工作地址：深圳市龙岗区坂田华为基地j区

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公司园区配有：

1、图书馆（免费）

2、健身房（免费）

3、便利店（自费）

4、咖啡吧（自费）

5、班车（自费）

6、中西餐厅（自费）

7、北大医院百草园门诊部（自费）

8、百草园会所有篮球场、羽毛球馆、游泳馆、特长培训班（自费）

公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带颇具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成20年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务项目、信息数据处理服务项目、网络在线客服服务项目、微博微信运营服务项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。润迅客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 润迅客服中心坚持把自己定位于将来国内***的金融服务的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象