客服专员/助理金融客服催收D
深圳市谨言信息产业有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2021-01-13
- 工作地点:东莞-石排镇
- 招聘人数:30人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:电话销售 呼叫中心客服
职位描述
【岗位职责】:
1、对银行信用卡及贷款客户进沟通,引导客户及时、正确的还款,以维护良好的个人信用记录;
2、以专业及规范的流程对某银行信用卡以及贷款逾期客户进行催收,降低银行的信贷风险。
【工作时间】:
朝九晚六,月调休6-8天
【工作地点】
东莞市莞城区温南路78号
【上班时间】
9:00-18:00,中午休息一个小时;
M1时段员工每月休息6-8天,其中1.2号固定休息(1.2号计入6-8天内)
注:每月休息低于6天则算加班,每日工作时间超过8小时则算加班,加班有加班补贴/奖金;
岗位职责:
1.电话外呼催收:通过银行催收号码外呼,负责通过电话、信函等方式提醒银行信用卡逾期客户及时还款
2.电话信息收集:协助收集客户需求信息,记录与客户沟通中反馈的重要信息。
通过电话的方式对中信银行信用卡使用的客户进行提醒催缴工作(无需外出,无需销售,无压力 )
二、任职要求:
1)年龄在18—32周岁,高中/中专及以上学历;(优秀降低)
2)普通话标准,吐字清晰,具备一定的沟通和应变能力;
3)较强的沟通协调能力、问题解决能力、工作作风严谨;
4)有客服和销售工作经验者优先。
三、福利待遇:
1)试用期2个月,2500+新人奖金,综合4800左右
转正:基本工资2660+回款提成+奖金,综合薪资范围6000-12000左右
2)公司为员工缴纳相应社会保险及住房公积金;
3)员工享受各类法定带薪假期,公司不定期组织集体户外团队活动;
4)公司为员工提供各类培训及晋升通道;
薪酬结构:
M1时段综合底薪+考勤津贴+绩效考核
试用期薪酬:试用期2个月,享受培训补贴,2500-5500;
正式期薪酬:固定底薪+勤工奖元+提成+额外激励,综合工资5000-8000;
M2时段综合底薪+考勤津贴+绩效考核 ,综合工资 8000-13000;
四、晋升渠道
M1催收员 M2催收员 M3催收员 催收组长 催收主管、
五、上班时间及工作地址
朝九晚六,月休6-8天联系人;甘小姐 19842310086(微信同号)
公司介绍
联系方式
- 公司地址:地址:span天河区大观中路492号岭南科技中心