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客服专员/助理金融客服催收D

深圳市谨言信息产业有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:东莞-石排镇
  • 招聘人数:30人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:电话销售  呼叫中心客服

职位描述

【岗位职责】:

1、对银行信用卡及贷款客户进沟通,引导客户及时、正确的还款,以维护良好的个人信用记录;

2、以专业及规范的流程对某银行信用卡以及贷款逾期客户进行催收,降低银行的信贷风险。

【工作时间】:

朝九晚六,月调休6-8天

【工作地点】

东莞市莞城区温南路78号

【上班时间】

9:00-18:00,中午休息一个小时;

M1时段员工每月休息6-8天,其中1.2号固定休息(1.2号计入6-8天内)

注:每月休息低于6天则算加班,每日工作时间超过8小时则算加班,加班有加班补贴/奖金;

岗位职责:

1.电话外呼催收:通过银行催收号码外呼,负责通过电话、信函等方式提醒银行信用卡逾期客户及时还款

2.电话信息收集:协助收集客户需求信息,记录与客户沟通中反馈的重要信息。

通过电话的方式对中信银行信用卡使用的客户进行提醒催缴工作(无需外出,无需销售,无压力 )

二、任职要求:

1)年龄在18—32周岁,高中/中专及以上学历;(优秀降低)

2)普通话标准,吐字清晰,具备一定的沟通和应变能力;

3)较强的沟通协调能力、问题解决能力、工作作风严谨;

4)有客服和销售工作经验者优先。

三、福利待遇:

1)试用期2个月,2500+新人奖金,综合4800左右

转正:基本工资2660+回款提成+奖金,综合薪资范围6000-12000左右

2)公司为员工缴纳相应社会保险及住房公积金;

3)员工享受各类法定带薪假期,公司不定期组织集体户外团队活动;

4)公司为员工提供各类培训及晋升通道;

薪酬结构:

M1时段综合底薪+考勤津贴+绩效考核

试用期薪酬:试用期2个月,享受培训补贴,2500-5500;

正式期薪酬:固定底薪+勤工奖元+提成+额外激励,综合工资5000-8000;

M2时段综合底薪+考勤津贴+绩效考核 ,综合工资 8000-13000;

四、晋升渠道

M1催收员 M2催收员 M3催收员 催收组长 催收主管、

五、上班时间及工作地址

朝九晚六,月休6-8天联系人;甘小姐  19842310086(微信同号)

公司介绍

拥有国家工信部颁发的增值电信业务经营许可证,可在全国范围内从事呼叫中心业务和信息服务业务

联系方式

  • 公司地址:地址:span天河区大观中路492号岭南科技中心