北京招聘热线客服（综合薪资6000-8000）

热线客服（综合薪资6000-8000）

岗位职责：

1、负责豪华车客户问题咨询，并及时进行有效处理，对风险问题及时反馈及升级；

2、依照标准流程对企业客户提供精准解决方案及高品质服务；

3、客户关系维护，定期回访客户，保持良好的企业客户关系；

4、根据业务需求，参与项目执行、全程跟进及落地；

5、完成上级交给的其它事务工作。

任职要求：

1、普通话标准，良好的倾听能力和语言表达能力，善于与人沟通；（普通话等级水平二级甲等以上优先；能用英语、粤语、沪语沟通者优先）

2、较强的表达能力、逻辑思维及归纳总结能力；

3、熟练掌握WORD，EXCEL、PPT等办公软件，学习能力佳；

4、播音主持、语言类、旅游管理、酒店管理、市场营销等专业优先

5、100人以上互联网服务中心工作经验者优先；

6、大专及以上学历（本科优先考虑）

7、2~5年客服相关工作经验，综合能力优秀者可放宽至1年经验

公司以客户需求为导向，以为客户创造价值为宗旨，汇集业内专业人士，创新人力资源外包服务模式，应用互联网服务平台和软件信息技术等网络服务手段，为客户提供全面、专业、高效的外包服务产品和行业解决方案。