东莞招聘

物业管理专员/助理

职位描述： 

1、负责定期对各项目进行项目巡访，监控各项目服务品质和服务标准的达标状况，并拟写巡视报告、督导报告、持续改进计划等，并负责结果监控； 

2、 关系维护:业主拜访、业主投诉和建议处理、友好关系户、服务满意度自查、社区文化活动等;以及正式收楼前的物业服务咨询、楼宇建设信息反馈、入住体验回访等。

3、业务推进:物业服务费催缴、有偿服务承接、园区整体环境、安全及公共设施设备统筹管理及维护等;以及正式收楼前的宾客入住体验接待、收楼前期准备等;

4、由物业服务中心前台客户助理岗位处理业户档案、钥匙管理、系统数据维护等内业管理。

5、负责项目宣传工作及园区项目管理工作； 

6、负责定期组织对公司所管项目的绩效考核工作，向公司领导提交绩效考核报告，并跟进考核不合格项的整改工作。 

 任职条件： 

1、1年以上物业公司同等职位任职经验，具有物业质量管理体系建立相关工作经验； 

2、大专及以上学历，受过物业管理专业培训； 

3、责任心强，善于沟通，具有相当的专业管理能力与高服务理念； 

4、熟悉物业管理行业法律法规，对物管行业项目管理、品质标准有深刻研究，熟悉物业行业各部门工作操作流程和服务标准； 

5、较强的组织能力、书面、口头表达能力。

 深圳天安智慧园区运营有限公司（原名深圳天安物业管理有限公司）成立于1994年，是一家以科技产业园区运营管理为核心业务的首批物业管理一级资质企业集团。总部位于深圳，管理服务足迹覆盖到深圳、广州、东莞、佛山、上海、天津、重庆、常州、江阴、青岛、苏州、昆山等区域性中心城市和经济发展热点地区，管理项目涵盖到城市产业园区、高档写字楼、工业园区、商业物业、高尚住宅等各类综合性物业，管理面积超过1200万平，已陆续为超过10000家创新成长型企业提供一流的园区运营服务。
公司肩负“运营智慧园区，成就客户卓越”的企业使命，倡导“简单、阳光、专业、创新”的企业文化，致力于成为“中国智慧园区运营服务领先者”。