东莞招聘

企业文化（部分）：

1、性质：工贸一体，自有工厂，以国内电商平台为主；

2、年轻、有活力：90后占总人数90%以上，同事们团结热情互助，领导亲和力强易于沟通，重视员工的意见与建议，人际关系简单，助您快速融入团队；

3.自主创新开发能力强大，公司设计开发产品获得2016红点设计奖项。

岗位职责：

1. 每日登陆店铺后台处理退款、退/换货、纠纷等售后订单；

2. 每日处理退回包裹（拆包、登记、打电话、换货、补发）；

3. 每日处理运营提交的差评删除，并做好登记，处理完成后反馈运营；

4. 每日登陆售后千牛、咚咚号接待售前不能解决的售后问题；

5. 每日协助售前客服、运营或其他部门人员解决客户的售后问题；

6. 每日做好表格登记，登记退换货、补发、日常遇到的售后问题登记，方便日后培训；

7. 每日登记售前或售后提交的返款订单，每日需返款的客户必须当日返完；

8. 每日接听售后部的电话（来电的不管是客户、推销者或其他外人接听电话都要礼貌）；

9. 每周做售后的数据报表，周日或周一主管开会之前整理好打印出来给主管；

10. 每月初（2-5号）前需要统计售后问题、返款对账、差评统计等工作；

11. 服从主管安排配，配合完成各部门主管安排的任务。

任职资格：

1.打字速度40字/分或可以盲打；

2.熟悉基本的电脑操作和办公软件，熟悉淘宝、京东等平台的购物流程和平台规则（熟悉优先选择，不熟悉可培养）；

2.有较强的沟通能力、理解能力、学习能力，同时需要具备聊天技巧、谈判技巧；

3.做事有反馈，主动积极服务意识，能换位思考；

4.具有较强的责任心，吃苦耐劳，敬业，执行力、承受能力较强，上进心较强；

5.有较强的售后服务意识，能服从上级安排。

福利待遇：

1.底薪+绩效，业绩越好，月薪越高。

2.朝九晚六单休，享受国家法定假期。

3.公司缴纳社保

4.不定时聚会和旅游

东莞市卡西威尔科技有限公司是一家专注于高端折叠电动车、电动自行车、电动滑板车的研发、生产、销售于一体的创新型公司。公司每年参加香港展会和上海国际自行车展。经营阿里平台，谷歌平台，环球资源平台。

卡西威尔不断创新设计，不断优化产品升级，不断地补充细分市场产品的研发生产，以市场需求为导向，深入研发。多年来赢得了世界各地骑客的热爱追捧！得到了许多国外媒体人的测评推送，产品畅销欧美、韩国、加拿大等50多个国家。荣誉：自主创新开发能力强大，公司产品设计获得2016红点设计奖项。

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公司经营产品：便携式电动折叠车及折叠电动自行车、电动滑板车等科技智能出行产品。

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