东莞招聘

岗位职责：

1、在线处理天猫用户咨询产品性能、产品价格、参数配置、使用方法、产品故障处理等所有涉及产品的售前、售后问题。

2、在线处理天猫用户退换货政策的咨询、退换货申请的处理、退款咨询，物流状态查询、物流状态处理。

3、在线处理天猫用户投诉。

任职要求：

1、大专以上学历

2、有呼叫中心工作经验优先；

3、 电脑打字60字/分，能熟练运用WORD\EXCEL以及网络等办公工具；

4、有良好的协作和服务意识；

薪资福利：

1、固定薪资3700+绩效奖金+晚班补贴+月度奖金，综合薪资6K-8K；

2,、五险一金+节日福利；

3、带薪年假/病假/婚假等；

4、部门奖励：月度优秀员工可获得；

5、提供住宿安排；

上班时间：早晚班，做五休二

工作地址：深圳市宝安区中心路2269号前海人寿金融中心（宝安中心）

广州优奇信息科技有限公司，我司子公司：广州栩创文化传媒有限公司也是主要致力于通过互联网和移动通信网向用户提供集进销存功能和电子商务功能于一体的全程电子商务服务，主要由支持电子商务的进销存软件、客户进行网络营销和网上贸易的电子商务门户、帮助客户实现业务协同和网上贸易的工具和服务三部分构成。我们的目标是通过互联网、移动通信等先进IT技术，帮助成长型和成熟型中小企业优化业务流程、创新经营模式，从而提升整体运营效率和竞争能力。 优奇团队是由一批专家级系统开发人员、网络营销人员和丰富的零售连锁行业管理经验的顾问型实施队伍组成，利用自行开发的业务管理系统和协同管理系统，实现了对将来的目标预算、现在的行为掌控以及对过去的成果核算，具备了其他同行业软件公司无法比拟的核心竞争优势。