东莞招聘

1、客户资料管理、资料收集；

在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。

2、资料整理：客服专员提取的客户信息档案递交主管，由主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏；

3、 资料处理：主管负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案；

客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。

4、完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。

任职要求：

1. 高中及以上的学历，年龄22-30岁；

2.有优秀的执行力，能够承受工作压力，勤奋踏实，吃苦耐劳；

3.语言表达能力强，逻辑思维清晰，反应敏捷，善于与人沟通；

4. 综合素质强。

TOAMIT是-家以智能硬件、日用消费品为主营业务，集研发、制造、推广、销售、投资于一体的综合性平台，旗下涵盖TOA、MIT两大企业板块。

TOA全称为株式会社东亚产业，位于日本东京，成立于1996年，多年来专注于日本市场销售，拥有丰富的渠道资源，已与日本NEC、ELECOM等知名品牌建立合作关系，在不断提升市场拓展空间同时，TOA已多维度布局自主品牌推广，电商渠道发展，出行用车，专业医疗器械，电子电器产品、化妆品、食品研发制造等业务。

MIT全称为广东母创科技有限公司，位于广东东莞，是一家集创业项目孵化、创业团队培育、开放式投资合作于一体的创业培育及服务平台，致力于智能硬件、日用消费用品领域的项目培育、促成新的创业公司。

自2015年至今已成功培育出多家创业公司:东莞市东井电器有限公司、东莞市东和日化用品有限公司、东亚产业(深圳)有限公司、东莞市香草生物工程有限公司、东莞市不二精密技术有限公司、海曼电商(深圳)有限公司、东莞市东吉容器有限公司、东莞市百越电子商务有限公司。

MIT旨在以项目对接更广阔资源，加速各项目成长。

欢迎携手MIT,把握商机，互利共赢。