东莞招聘

技能要求：

亚马逊客服，AMAZON客服，英语客服，资深客服，客服

岗位职责：

1、维护店铺链接评分。积极邀好评，处理链接中差评，确保链接评分达到公司要求。

2，回复邮件，对客户的退换货进行妥善处理，提高客户满意度。

3，监控店铺整体指标，保证账号安全；统计与分析售后数据。

4，收集客户反馈的产品问题，积极主动与团队沟通，掌握并不断学习平台政策、规则、流程，技巧；

5，维护客户关系，挖掘客户并保持客户长期稳定关系，促进转化。

任职要求：

1、英语专业四级或大学六级以上，书写流利，熟练Office应用操作和制做各种报表；

2、1年以上亚马逊客服经验，能够独立维护链接评分，处理售前，售中，售后客服问题；

3、细心灵活,责任心强,善于沟通,服务意识强；思维灵活有逻辑性,有上进心学习能力强。

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    深圳市蓝禾科技有限公司成立于2008年，是一家集研发、设计、销售为一体的大型电子商务企业，产品聚焦中高端3C数码配件，涵盖保护类，线材类，充电类，音频类等，总部位于深圳市龙华区展滔科技大厦，目前人员规模超1000人。

    蓝禾核心成员均来自华为、eBay、微软等世界500强企业。公司十分重视自主品牌建设，打造了图拉斯、锐舞等多个知名品牌，是业内***一家成立产品研究院的电商公司，多次荣获德国红点设计大奖，并拥有300余项设计专利。

     自成立伊始，蓝禾立足国内，走向全球，一直以高标准研发产品，在京东、天猫、亚马逊等平台同类产品稳居全网销量前三，手机配件产品在国内持续两年全网***，是天猫KA行业top商家、阿里妈妈3C类目***客户，屡获京东潜力之星、亚马逊***合作商等殊荣。

加入蓝禾，我们将为您提供：

1、薪酬体系：全行业最富竞争力的薪酬激励体系(底薪+奖金+贡献奖+半年度分红)

2、五险一金：养老保险，医疗保险，失业保险，工伤保险，生育保险，住房公积金；

3、带薪休假：10天带薪春节假+4-6天带薪旅游假+带薪法定假日

4、文娱生活：半年度旅游+部门团建+员工图书馆+悠闲下午茶+免费运动场

5、发展空间：明确的晋升路线+完善的培训体系+成长导师悉心辅导；管理路线+专业路线双通道发展！

管理通道：基层--中层--高层--合伙人

专业通道：初级--高级--资深--专家--合伙人

6、办公氛围：甲级写字楼+苹果电脑

关于蓝禾：
诞生于2008奥运年，在小步快跑的13年中，加入的同行者2000+！13年的历程中，我们跑出了图拉斯、锐舞、诺印三个国际硬核品牌一直聚焦于3C数码、智能车载、生活家电等品类，跑进了亚马逊、天猫、京东TOP3商家，跑到了全球100多个国家和地区，赢得了上亿忠实用户。公司目前采用“小前端+大平台”运作机制。

蓝禾实力：
蓝禾每年都以高双位数的增长速度持续发展，坚持“单聚焦、多品牌、全渠道”的发展战略，致力于为全球消费者创造高体验感的产品。自主研发的产品已获3000+专利，多次荣获德国红点奖等伙计大奖。

团队成员：
蓝禾在职雇员2000余人，核心成员均来自世界500强企业，90后占比85%,95后占比52%，95后管理层25% ，办公室人人都是5G冲浪青年！年轻包容的管理风格吸引了国内外***名校的后起之秀，形成一支年轻化、有激情的团队。

环境：
包罗万象的办公环境，ins风、工业风、科技风、日系风，我们的办公室就是名副其实的拍照圣地，每一张图片都保证你成为朋友圈最靓的仔！

氛围：
这里不讲title，不论资排辈，办公室梗来梗往，互怼互夸的办公氛围

晋升：
内部有灵活多样的发展途径，你总能找到适合自己实现人生价值的道路

福利：
入职五险一金+有竞争力的薪资（底薪+绩效奖金/项目奖金+分红）+免费下午茶+生日会+完善的培养体系+不设限的晋升通道+提前10天发放当月薪资+带薪旅游、团建拓展+创意食堂+免费健身房+兴趣部落等