东莞招聘

职责描述：

此岗位属于客服部，负责订单款项团队管理等工作，能够非常快速提高个人能力。具体内容：

1.  订单款项相关SOP优化及建立

2.   订单收退款对账处理

3.   及时反馈款项相关问题异常并推动解决，减少公司损失

4.   团队综合管理，制定本团队指标和KPI，带领团队完成指标，保证业务正常进行

5.   员工培训、backup及梯队培养 

   
   任职要求：
   Must have：
   1、本科学历

   2、大学英语四级以上，能够用英文与客人进行简单书面交流

   3、熟练使用excel等工具

   4、有团队管理经验
   
   Prefer to have：
   1. 财务相关专业优先

   2.  性格沉稳、谨慎、喜欢与数字打交道者优先

   3.  能熟练处理和解决内外部突发事件
   
   综合类要求：
   1.热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神，服从安排。

   2.接受客服部排班制度（每周做五休二，包括节假日）
   
   公司发展机会多，非常适合学习与成长。部门氛围活跃，领导nice，同事间气氛融洽。无论你是应届毕业生还是已经有一定的工作经验，都可以在这里找到属于自己的位置及个性化的发展方向。兰亭family期待你的加入！

兰亭集势公司简介：
LightInTheBox 是一家互联网跨境电商公司（*********************），目前人员规模有1000+，公司总部位于北京，并在深圳、上海、广州、成都、东莞、嘉兴及苏州等地以及美国西雅图等设立了分公司。
公司于2013 年6 月在美国的纽约证券交易所（NYSE）上市，根据独立市场调研公司艾瑞（iResearch）的报告，2012 年，在所有位于中国、面向全球的网上零售企业中，LightInTheBox收入排名***，拥有领先的市场份额。
LightInTheBox 的网站有26 种主要语言， 顾客遍布全球200 多个国家。在2012 年，其98%的收入来自海外用户，主要市场在欧洲和北美。目前，LightInTheBox提供多个种类、共计超过22 万个独立商品。公司的核心品类包括婚纱礼服、男女服装、家居、户外运动、鞋靴箱包、3C电子品、各类配件等。
LightInTheBox Mission：
Make good products accessible to global customers at affordable price.
以亲民的价格把好的商品带给全球客户。
LightInTheBox Values：
(1)Create Customer Value – 创造客户价值
创造客户价值是我们存在的基石，让客户的生活因为我们的存在而更加美好，赚钱必须是赢得客户青睐的副产物。
(2)Innovate Through Technology – 用科技实现创新
作为科技的信徒，我们要善用科技，用它来创造机会，解决困难，使不可能成为可能。
(3)Intellectually Curious & Honest – 诚实探求真知
诚实对待他人和自己的内心，用好奇心来引领我们不断探究事物的本质，寻找更好的方法，并从中获得快乐。
(4)Build on Grit – 拥有激情与恒心
激情与恒心并存，给平凡的工作赋予内在意义，拒绝随波逐流、患得患失。
(5)Learn & Adapt – 不断学习与进化
把学习作为乐趣，用不断进化来拥抱世界的变化。
(6)Eye on Opportunity & Risk – 着眼机遇与风险
市场万变，唯机遇与风险永恒。着眼机遇胜过着眼问题，管理风险当如履薄冰。
(7)Cherish Time & Resource – 珍惜时间与资源
只争朝夕，行胜于言，让一切资源物尽其用。
(8)Reward Performance & Loyalty – 奖励业绩与忠诚
用业绩说话，让忠诚获得回报。
(9)Embrace The World – 拥抱全世界
拥抱全球机遇，理解与遵守全球规则，尊重文化差异。
LightInTheBox人才观：
发现你、塑造你、成就你。我们寻觅那些卓然不群的开拓者、同样期待那些精益求精的坚守者；我们既要训练你“铁人三项的体魄与意志”，也要传授你“展翅飞翔的空气动力学”；而你将成就的是一个光荣远大的梦想、一段激情快乐的旅程，和一份受益终生的收获。
如果不甘寂寞的你渴望今天就改变世界，请申请加入我们！


兰亭集势发展大事记：
2007.3 兰亭集势公司正式成立
2013.6 兰亭集势强势登陆纽交所，打破中概股赴美上市坚冰
2014.12 兰亭集势婚纱登陆纽约时代广场：圣诞节海外飙红
2015.1 兰亭集势启动跨境物流开放平台-兰亭智通
2015.2 兰亭集势北美首仓正式运营
2015.5 兰亭集势海外微店正式发布-WeStore
2015.6 奥康国际战略投资兰亭集势，携手打造全球“互联网＋”
2016.3 卓尔集团宣布入股兰亭集势，成***大股东
2016.11 兰亭集势发布鲁智深云ERP免费软件平台
2017.1 BrandZ中国出海品牌30强揭幕-LightInTheBox荣誉登榜

员工关怀福利简介：
我们为员工提供丰富多彩，贴心细致的关怀福利，包括但不限于：
五险一金，商业保险；每年员工健康体检；弹性班时，内购优惠券；圣诞元旦长假、春节前后假期、带薪病假等休假福利；节日礼品，免费咖啡、茶点、加班打车和加班餐费报销；健身器材、员工俱乐部、团队建设活动；盆栽绿植、空气净化器、3M 9001V颗粒物防护口罩定期发放；办公区节日装饰，办公环境每日专人维护等。

员工职业发展简介：
公司秉承“发现你，塑造你，成就你”的人才观，重视组织及员工的学习发展诉求，为各部门，各岗位，各级别的员工配备有效的培训发展计划和职业发展项目，打通职业发展通道。通过组织分析，工作分析，个人分析，设置独具特色的培训内容，涵盖行业、职场、办公技能、岗位专业技能、自我管理、效能提升、综合管理等多个领域。同时公司实行“指导人计划”和“管理培训生”计划，在实践中成长，在工作中成熟，更为专注高效地帮助新晋员工特别是应届毕业生适应工作岗位，融入工作环境，进入工作角色。我们不断创新培训形式，注重培训实效性，我们采用课堂面授，拓展实践，心得分享等多种学习形式，引导员工积极投入于学习发展中。创建学习型组织，营造浓厚的学习氛围，促进员工职业成长和发展，是兰亭独具特色的一道风景。