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客服专员/助理(非技术)

河南梦想食品有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-02-18
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、全面负责客户服务工作,每天进行电话客户拜访。
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
6、每周、每月呈报客户拜访记录及工作总结。

任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

        梦想食品有限公司创立于1993年,是一家具有自营进出口贸易权的专业饼干研发、生产、销售的大型集团公司,是国家财政参股经营企业,国家级农业产业化龙头企业,河南省农产品加工示范企业,全国焙烤食品糖制品行业十强企业,国家民族食品定点生产企业,国民经济动员野战食品(饼干)动员中心。集团公司下辖河南梦想食品有限公司、河南梦想商贸有限公司、河南梦想面业有限公司、河南国花彩印包装有限公司。
    集团总部及商贸公司位于郑州市郑东新区CBD中央商务区世贸大厦B座11楼,办公面积1200平方米。公司拥有“苔烧”、“恰巧”、“梦想”等国内知名品牌,“梦想”商标被国家工商总局商标局认定为“中国驰名商标”。商贸公司销售网络共分6个大区、36个办事处、126个片区,同400多家经销商保持着良好的战略合作关系。产品还远销海外,直接出口美国、加拿大、韩国、马来西亚、南非、蒙古等86个国家和地区。
    河南梦想食品有限公司位于汝州梦想工业园区,拥有汝州、杨楼两个生产公司,共十三条国际先进的饼干生产线,可生产酥性饼干、韧性饼干、薄脆饼干、苏打饼干、装饰饼干、曲奇饼干、威化饼干、蛋卷八大类、十大系列,二百多个单品。公司已通过ISO9001:2000国际质量体系认证、ISO14001环境保护体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证和HACCP食品安全体系认证。还获得国家质量监督检验检疫总局颁发的QS食品生产许可证、中华人民共和国食品生产企业卫生注册证、中国伊斯兰教协会颁发的清真证书和中国出口卫生注册企业证书。
    河南梦想面业有限公司位于汝州梦想工业园区,拥有一条年加工小麦15万吨的专用面粉生产线,具有两万余吨的原粮储备能力,是河南省规模最大、现代化程度最高的专用面粉生产企业。可生产专用面粉、营养强化面粉、麦香面粉等八大系列,四十多个单品。
    河南梦想国华彩印包装有限公司位于河南省汝州市轻工业园区,是一家以彩色印刷、包装装璜为一体的大型综合性企业,厂区面积180余亩,总投资2.2亿元,现已建成国际标准化厂房28000平方米,拥有国际最先进的彩色塑料包装袋生产线2条、彩色纸箱包装生产线4条,彩色塑料凹印生产线8条。是中原地区规模最大的彩印企业。
梦想公司始终以“绿色、营养、健康”为己任,坚持奉行“创造完美,奉献社会”的企业精神,已形成从种植、收购、加工、制造、销售为一体的集团化公司,以完善的产业链,构筑出了国际化、现代化、生态化、花园式的食品加工企业,梦想公司已成为国际顶级饼干生产企业之一。

企业精神:做良心食品,让我们的父母和人民吃着放心!
          开发新食品,使人民的生活过得更加美味幸福!
企业宗旨:追求价值 重赏前者 群英汇聚 行业争雄
用人哲学:让一批有梦想的人聚在梦想,梦想帮助有梦想的人实现梦想,梦
          想顺便实现梦想。
管理理念:抓预算、求利润,抓绩效,用人才,
          发挥专家效应,发挥马背效应。
市场理念:“一个中心,三个重点”即:以现代渠道为中心,打造重点产品、
          重点客户、重点市场,以现代渠道带动传统渠道。

联系方式

  • 公司网站:http://www.dreamfood.cn
  • 公司地址:河南省郑州市郑东新区CBD世贸大厦B座(15号楼)11楼
  • 邮政编码:450000
  • 联系人:李先生/盛先生
  • 电话:(0371)60689589