东莞招聘

【职位描述】 1、承接中国人民健康保险股份有限公司深圳分公司4001330600服务热线的话务服务，主要负责咨询、查询、理赔报案和在线接听咨询；
2、处理客户投诉案件、根据客户投诉类型（抱怨投诉、保监投诉、人员投诉），及时回访客户，在回访客户时需及时安抚客户情绪、分析客户问题、解决客户问题。
【福利待遇】
劳动保障：入职后一个月内为其办理相关社会保险手续；试用期两个月提供最低工资保障4000元(试用期按照薪酬方案计算全勤情况下，实际工资低于4000按4000发放，高于4000按实际发放)；转正后综合月薪3800-6500元/月；平均薪资4500-5000元 试用期购买四险（除去养老险），转正之后购买五险一金
薪资结构：底薪(试用期1600元；转正1800元）+住房补贴（200元）+全勤（400元）+绩效考核（根据效能、质量、月考）+工龄奖（满半年50元；满一年100元） 3、提供住宿：入职前3个月免租期，水电费按实际产生进行同宿舍人员平摊。3个月后继续住宿则收取300元一个月，水电费按实际产生进行同宿舍人员平摊。不住宿舍则给予每月固定200元住房补助
4、住宿地点：下沙、新洲、石厦、公司附近；根据那边有空床进行安排；4-6人间，空调热水均配置 (如入职未满半年离职需缴纳前3个月住宿费500-550元，） 4、休假福利：享受法定节假日等各类假期；
5、培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；
6、晋升机会：完善的职业发展通道，将不定期举行竞聘晋升机会
激励：根据项目整体成效，不定期推出奖金激励机制，不定期组织大型的业务、知识竞赛

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主要从事增值电信业务及呼叫中心外包业务。公司在北京、广东、广西、江西等城市建设了呼叫中心，坐席.......