东莞招聘

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招聘职位：中国移动10086坐席代表（非销售）

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主要职责

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1、接听10086神州行人工热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、

彩信、IVR等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务.

2、负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客

户需求信息，解答客户疑难问题。

3、负责办理移动增值业务，以及优惠政策通知、问卷调研等。

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职位要求

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1、高中、中专及以上学历，专业、性别不限，年满18周岁以上（必须身份证上满18）；

2、熟练使用电脑基本操作，有无工作经验均可；

3、普通话标准，声音甜美，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；

4、身体素质良好，能吃苦耐劳。

5、欢迎应届、历届毕业生投递简历。

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薪酬及福利待遇

深圳市喜瑞凯投资管理有限公司是一家立足于为大中小企业提供整体通信服务的服务商，我们始终坚持以技术为创新，以服务为本。公司自成立以来，一直与中国电信、中国网通、中国铁通、中国移动、中国联通等企业均保持着长久良好的合作伙伴关系。 我们拥有一支业务娴熟、服务优质的客服队伍，并与全国五百多所高校及中职或技校、多个企业及政府部门建立了长期稳定的合作关系。目前公司主要从事专业呼叫中心的运营及电信增值业务。该业务是公司利用广东移动提供的10086线路，为广东移动提供电话接听和外呼服务。属于项目外包员工。
主要从事增值电信业务及呼叫中心外包业务。公司在北京、广东、广西、江西等城市建设了呼叫中心，坐席.......