东莞招聘

一、岗位名称：初级呼入座席岗（呼入客服岗）

二、岗位职责：

执行广发银行信用卡客户来电需求并实施具体的服务处理流程，通过电话形式与客户沟通，处理客户的部分业务需求，包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等；

根据客户需要，为其***的额度查询、积分换领、账单分期等一站式优质服务，以提升客户满意度；

高效、高质地完成工作，根据上级对服务质量和效率的监控和反馈，持续改善个人服务质量和效率，确保达成客服中心指标；

结合业务发展和客户潜在需求提供有效建议，促进服务品质的不断提升，确保客户满意度。

三、应聘要求：

1、 大学专科及以上学历，专业不限，性别不限，不要实习生。

2、 掌握标准、流利的普通话，熟练电脑操作，要求文字录入速度50字/分以上；

3、 具备积极的心态、良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神，热爱客服工作；

4、 能适应轮班及少量夜班、通宵班工作，能承受较大工作压力。

四、福利待遇：

1、 具竞争力的薪酬激励：综合薪资4000-6000   3000元（基本工资1883元+月度奖金867元+福利费250元）+其他津贴（加班补贴+交通补贴(实报实销)+夜班补贴[岗位工资/152.25*夜班工时]）+营销奖金(500-1000)+年度奖金（根据入职时间折算，并结合考核系数发放）+餐费补贴350 

2、 完善的保险福利：社会保险（五险）+住房公积金（公司8%、个人可选择8%或12%）入职就购买+其他福利待遇等；

3、 各式培训及晋升机会：岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+培训平台+广阔的发展空间。

4、 带薪年假、年度体检、丰富的员工活动

    欢创人力集团成立2017年5月，前身是广州欢创劳务派遣有限公司。集团总部位于广州番禺。历经多年时间的持续摸索创新，在巩固基础业务的同时，大力开发创新，已从传统的人力资源外包服务公司，发展成为拥有移动互联网思维，并建立了数据库，研发自主平台、全面实现人力资源平台式服务的新型人力资源服务公司。企业秉承着“诚信为本、创新服务、敢于挑战、追求卓越”的经营理念以及“与客户、员工欢乐共创，实现共赢”的价值观，致力于为企业客户和员工提供高品质、高效率、专业化的人力资源服务。
近年来，随着业务的蓬勃发展，、集团规模的快速扩张，服务体系也日益成熟，为了更好地为客户提供本土化的优质服务，欢创人力集团已成为全国性公司，并在深圳、惠州、佛山、清远、成都、大连、西安、贵阳、广西等全国各地开设了多间子公司、分公司等，逐步建成了一个规模庞大的专业化人力资源服务网络。
本公司长年致力于为一些大型电子厂、玩具厂提供男女普工、临时工，公司亦可派出大量男女普工作业员到贵厂帮忙突击赶货。同时，公司与省内外几十余所中等以上技校、中专、职校以及合法职业中介结构有着劳务协作关系。现今以向东莞、深圳、珠海、中山、佛山等地区派遣各类人员万余人，且本公司员工受到各用人单位的好评。
此外，本公司为各大世界500强公司招聘客服、文员、销售等职位，客户包括 百度、汇丰银行、渣打银行、友邦保险、中国平安等。
我们非常欢迎用人单位与本公司建立劳务合作关系，并提出宝贵意见。我们将积极配合用人单位做好招聘事宜。