东莞招聘

岗位职责：

1、规范客服团队日常操作流程，统筹安排客服人员的工作任务，提升客服工作效率。制订和优化客服相关管理规定并监督与执行；

2、带领客服团队提高询单转化率、服务品质，降低退款率和投诉率

3、客服人员日常管理和培训工作。

4、落实部门协调和各项推广活动的配合。

任职资格：

1、1年以上天猫或京东客服主管工作经验，熟悉天猫、京东店铺客服部门的日常工作流程，熟悉使用客服相关工具。

2、对管理有一定经验，能够独立带领团队完成公司制定的绩效任务。

3、有较强的沟通表达能力，应变能力和服务意识。

4、有较强的处理客户投诉能力及销售技巧。

薪资与福利：

1.底薪+提成+年终奖

2.五险

3.出差津贴+带薪年假

4.员工聚餐，不定期组织旅游

广东普为特运动科技有限公司，是国家高新技术企业，是一家集各种运动用品设计开发、加工生产、品牌营销于一体的专业化现代型实体企业，作为业界优秀的运动用品制造商，不断实现运动产品自主开发，前沿技术新突破与发展；公司拥有一支年轻，活力并具有丰富经验的开发团队、设计团队、生产团队，销售团队、服务团队。. 公司网站:www.konstar.com.cn ，目前企业法人旗下拥有以下分支机构：
1. 总厂，位于东莞市东城区余屋勿松路53号A，主要生产注塑类运动器材；
2. 康民厂，位于东莞市东城区上桥东华商业街K栋，主要生产五金类运动器材；
3. 康士达厂，位于东莞市东城区樟村，主要生产护具类包包类产品；
4. 普为特工业园：位于湖南省岳阳市长湖乡普为特大道，正在规划建设中，将来将成为公司的生产总基地。
5. 普为特运营中心、普为特电子研发中心：位于东莞市东城区下桥工业园C栋，营销总部和研发总部。