东莞招聘

职位描述

1.负责不同业务线服务团队现场管理,及时解决突发事件,监控运营质量；

2.不断完善及落实运营管理规范,提升规范化管理及标准化作业标准；

3.开展运营指标和运作成本数据分析,持续提升效能指标,确保指标达成；

4.定期与团队沟通,策划并组织团队活动,激发团队工作热情,提升员工满意度。

职位要求

1.大学本科及以上学历，2年及以上50人以上客服团队管理经验；

2.具备中大型一线中心团队管理经验或BPO管理经验；

3.优秀的团队意识及良好的管理能力；

4.良好的沟通能力、数据分析能力和执行力；

网易 (NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持国内业界的领先地位。网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感，网易利用最先进的互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享，实现“网聚人的力量”。

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