东莞招聘

工作内容：

1、通过在线聊天工具，在线接待客户，解答顾客对产品的疑问，介绍产品，促成订单成交。

2、熟悉天猫、淘宝、京东规则及售后问题处理流程，一定要有“客户为先“的服务精神，一切从帮助客户、满足客户的角度出发。

3、维护店铺售后指标，为店铺树立良好的口碑。

入职要求：

1、打字平均打字大约在1分钟40-70字；

2、有半年以上淘宝天猫客服经验，熟悉旺旺千牛等软件操作和淘宝规则；

3、工作认真仔细，条理清晰，思维敏捷，沟通、协调能力强；

4、待人热情、礼貌，普通话标准，有良好的服务意识和团队合作精神；                                                               

5、会运用淘宝、天猫、京东、拼多多等各电商后台操作程序，及时回复顾客留言，解答顾客的咨询，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，保证客户满意。

6、了解客户需求，介绍商品，引导客户下单，定期或不定期回访客户，增加客户的黏性，提升销售。                                       

7、能够接受夜班工作；（夜班工作时间 15点-0点）

    广东南兴天虹果仁制品有限公司成立于1992年，是一家以坚果食品加工、贸易、仓储、物流为主体，集线下、互联网商务经营模式为一体的综合服务型企业。除中国国内市场外，产品还畅销欧、美、澳、东南亚等国家和地区。
    南兴天虹专业加工生产开心果、夏威夷果、巴旦木、碧根果、鲍鱼果、核桃、腰果、榛子、青豆、瓜子等多种坚果产品。公司品牌天虹牌1958年始创于香港，经过60多年努力，不仅成为中国坚果产业的领跑者，同时也以良好的社会信誉和优质的产品，赢得了广大客户的信赖和社会各界的普遍赞誉。
    多年来，公司视品质如生命，先后通过FSSC22000和 HACCP质量体系认证，2016年还通过了食品烘烤加工行业最严格的美国AIB审核。
    现阶段，南兴天虹已全部实现自动化生产，现有仓储和设备年产能超过6万吨。从产品研发到技术创新，从工艺制造到品质检测，南兴天虹坚持以创新提升品牌竞争力，不断推出高品质的坚果产品，为客户提供全新的、高品质、健康的产品体验。2019年营收已突破40亿，纳税超4.5亿。
   “取之于社会、奉献于社会”，展望未来，南兴天虹立志打造一个全球领先的综合性坚果产业链品牌，奉献优质产品，丰富大众健康零食生活，造福世界百姓。