客服专员/信息员
东莞市松祺汽车有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2020-10-04
- 工作地点:东莞-石排镇
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1、负责客户档案资料管理;
2.负责日常客户回访和招揽工作(信件、电话、短信);
3.负责本部门客户关系维护、组织和协调各种客户活动;
4.负责对各部门客户满意度相关流程的监督;
5、负责受理各种客户抱怨和投诉、记录并跟进客户抱怨处理进度。
任职资格:
1、中专及以上学历,18岁以上。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础优先。
3、工作热情,细心,责任心强,服务意识好,愿意在此行业发展优先;
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5、普通话标准、流利、甜美,反应灵敏,具有相关工作经验优先考虑;
6、有4S店工作经验优先考虑 ;
工作时间:6天8小时,此岗位无需加班。
职能类别:客服专员/助理咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
东莞市松祺汽车有限公司位于石排镇燕窝村石排大道永威工业区旁广汽传祺4s店,占地面积6000平方米,销售广汽传祺:GS3、GS4、GS5、GS8、GA6、GA8、GM6、GM8全系车型并提供完善的维修售后服务、纯牌零部件供应、信息咨询服务、二手车置换等业务;公司配备了现代化5S中心所需的一切先进硬件设施,拥有一支经过广汽集团培训并严格考核认证的专业技术队伍和销售管理人才,为顾客提供至善至美的维修服务和顾问式销售服务。
公司坚持“文明经营、诚实待客”的经营原则,把“诚信”作为公司的立足之本,把“卓越”作为松兴人的奋斗目标;公司建立了一套科学、高效的运营机制,重视人才,以待遇吸引人、用热情凝聚人、用事业激励人的人才观作为公司发展的动力和保障,铸就松兴的辉煌!
公司坚持“文明经营、诚实待客”的经营原则,把“诚信”作为公司的立足之本,把“卓越”作为松兴人的奋斗目标;公司建立了一套科学、高效的运营机制,重视人才,以待遇吸引人、用热情凝聚人、用事业激励人的人才观作为公司发展的动力和保障,铸就松兴的辉煌!
联系方式
- 公司地址:地址:span石排镇燕窝村石排大道永威工业区旁广汽传祺4s店