东莞招聘

岗位职责：

1、完成部门经理下达的工作任务，督促和跟进总服务台的各项工作，对工作中出现的问题及时处理并及时上报；

2、负责对客户及顾客对公司所经营产品或服务质量的投诉处理，并对结果进行跟踪和反馈,并做好投诉记录和顾客满意调查表工；

3、安排总服务台的各项工作，完成部门的工作目标，配合营运工作。督促各项接待和对客服务工作，认真做好资料的保存；

4、对广播稿件的审核，安排播放时间，监督各规定时间要播放音乐的音量和乐目；

5、负责定期对所服务的客户进行访问、联系，进行客户关系维护；

6、负责保证公司与客户之间的信息传递，及时、准确了解客户及顾客的需求，设计服务方案以满足客户及顾客在不同发展阶段的特定需求；

7、落实部门经理安排的工作，对工作中出现的问题及时改正，对营运工作提出改进意见。填写和汇总各种表格，按时上报。

任职要求：

1、工商管理或市场营销相关专业专科以上学历；

2、五年以上工作经验，其中三年以上大、中型商业企业的工作经验；

3、有从事零售业、酒店业客服工作经验；

4、具备良好的协调能力；

5、熟悉国家有关商业的法律法规；

6、熟悉办公软件的使用。

南方物流前身为广州军区军办企业，隶属军区后勤部，最早于92年在东莞成立储运部。经过20年的发展，现已成为一家现代化综合服务型物流企业，系国家5A级综合服务型物流企业。业务涉及现代物流与供应链管理、电子商务园区开发与运营、大宗商品交易与交割服务等领域。构建了一个全国性的物流网络，业务覆盖全国各地。公司先后投资30多亿元，在全国建有九大物流基地，总建筑面积达100多万平方米，为亚马逊、施耐德、TCL、健力宝、三菱重工、京东、酒仙网等国内外知名企业提供综合物流服务。2010年，南方物流在与国内外众多知名物流企业的同台竞争中，荣幸成为广州亚运会综合物流独家供应商。2012年，南方物流携手广州黄埔区政府打造国家电子商务示范基地——广东状元谷电子商务产业园。园区被国家商务部评定为全国首批35个基地之一、广东省（深圳单列市除外）***的“国家电子商务示范基地”。该园区已应用物联网、云计算、3G等先进技术，还将投入使用机器人等高端自动化设施，引领中国电子商务产业发展潮流。
东莞市蜂汇商业管理有限公司是南方物流集团发展大型云智能商业综合体（G1蜂汇项目）旗下的民营文化企业，G1蜂汇项目以20万㎡恢弘体量涵盖近200米高的5A级超高层写字楼、精装LOFT殿堂级公寓、智能化购物中心、情景式步行街，营造东莞城市时尚精品核心地带，满足城市精英品味消费，处处人性化；携手集25年专业物业服务经验的物管行业标杆万科物业，给业主尊贵享受,配套一应俱全，商、住、休闲、娱乐一站式解决。