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淘宝/京东客服

深圳市奋达科技股份有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:政府机关
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2020-10-20
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、熟练使用旺旺、咚咚等在线聊天工具,解答顾客对产品、促销活动方面的疑问,及时准确回复买家咨询,从而促成销售;

2、配合店铺运营策略,完成各项运营目标(包括销售目标);

3、独立完成网上购物售后工作;

4、根据订单打单、协助配货、打包发货;

5、跟踪订单状态,保持与客户的交流,建立和客户的良好建立关系;

6、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统,对老客户进行门户分门别列。

岗位要求:

1、不限学历,接受应届毕业生,弹性工作制;

2、熟悉电商交易流程和规则,有淘宝/天猫/京东客服经验者优先;

3、有较为熟练的使用一种打字输入法,每分钟60字以上。 

4、勤奋踏实,良好的服务及销售意识;

5、待人热情、礼貌、良好的沟通能力、应变能力和服务意识;

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

深圳市奋达科技股份有限公司创建于1993年,股票代码:002681。

奋达科技以研发和制造扬声器起步,经过二十多年的发展沉淀和创新升级,形成了电声、无线、软件、精密制造四大核心竞争力,公司产品主要涉及电声产品、健康电器、智能穿戴产品、智能终端金属件以及智能门锁、储能电源六大业务版块,直接合作和服务于华为、Philips、Sony、Apple、Farouk Systems、联想、阿里巴巴、京东、百度等全球知名品牌,是一家领先的新型智能硬件一体化解决方案提供商和服务商,也是国内少数能提供软、硬、云一体化服务的新型智能硬件企业,产品和服务销往全球80多个国家和地区。

奋达科技将持续加大移动互联网与智能终端消费类电声产品、可穿戴电子、移动医疗、云服务等应用市场技术、产品和内容整合的研究开发,持续创新,积极推进“成为持续领先的消费电子产品垂直整合制造与服务的高科技企业”的长期战略。

奋达为员工提供舒适优美的生活园区,丰富的文化活动,完善的培训体系、薪酬体系及晋升通道,欢迎您加入!

欢迎关注“奋达科技”微信公众号了解更多资讯~

联系方式

  • Email:hr@fenda.com
  • 公司地址:深圳市宝安区石岩街道洲石路奋达科技园B栋4楼
  • 电话:18307395421