东莞 [切换城市] 东莞招聘

电商客服

上海宝原体育用品商贸有限公司广州分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2020-09-30
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网店客服  电商运营

职位描述

1. 负责小程序各品类图片上新、定价,以及简易的店面装修;

2.制作会员群的发布内容,如拍摄视频、图片素材,素材归档;

3.定期在会员群中发布会员活动消息,按月度推出“尖货、秒杀、新货”等活动,以吸引会员加入;公域社群抓取新会员等会员增长工作;

4.负责各平台店铺客户的在线答疑与产品选购帮助(尺码,搭配,商品材质,卖点,推荐商品,促销活动,平台购物疑惑等),促成订单的成交,为顾客提供良好的购物体验;

5.协助客户关于产品发货(导入快递单号)、及时核对收货地址及快递,避免出错,订单查询,订单信息修改; 负责微店、直播系统对账工作,保证pos系统与微店数据一致;

6.售中接待:针对尺码、款式推荐、库存等问题进行恢复;针对查询物流客户,给予明确指引,告知具体物流时效,如遇特殊情况提前安抚好顾客情绪;

7.售后回访,推送致谢信、试穿体验、新品推荐,针对店铺已经出现的中差评价,作出针对性回复;

8.负责跟进微店销售后的订单发货及时性,微店下单后在3天内完成发货,保证发货时效性。

任职资格:

1.具备2年以上工作经验,高中及以上学历;

2.客服管理、线上销售、做过知名运动品牌的优先;

3.熟知NIKE/ADIDAS/PUMA/CONVERSE/OT等品牌产品知识,具备一定的数据处理能力(excel透视或分析工具运用),PS能力

4.有目标感、抗压力强、耐心细致、学习能力和团队意识强、具备一定开放性。

公司介绍

宝胜简介
宝胜国际(控股)有限公司是中国优质的运动服飾产品零售商及代理商之一,是具有超过二十年经营运动用品及生活休闲产品的专业公司。
宝胜国际于2008年在香港上市,公司的品牌包括但不限于Nike、Adidas、Puma、Converse等。目前拥有二万多员工和经营管理八千多家各类型销售门店和通路渠道,业务覆盖整个中国大陆及中国台湾、港地区。宝胜国际长期以来,以灵活、丰富的业务形态及通路形式,与国际国内众多优秀品牌密切合作,共同成长。
今后将持续以创新、服务的理念为多元化的消费者提供优质的商品选择及全渠道消费体验,建立在中国运动生活领域中优质零售商的领导地位。
  

业务布点:
    经过二十年的不懈努力,今天的宝胜国际业务规模超过百亿人民币。直营及加盟网点铺覆盖大江南北和港台的零售通路体系,依托自己优秀的专业人才队伍,熟练运用开店直营、加盟批发、运动城招商,以及品牌代理等丰富的经营方式,业务成就斐然。

公司福利:
1、双年假,入职即为员工全额购买五险一金;
2、设置专项福利:包括交通补贴、通讯补贴、结婚礼金、生育礼金、住院慰问金及丧葬奠仪,全方位关心员工身心;
3、所有岗位员工均有不同程度的月/季/年度绩效激励,量化有效的评估岗位工作表现,提倡高绩效高回报;
4、年终14-16薪,一年两次晋升调薪机会,同时培训与创新学院定期组织培训活动,不断为员工增值;
5、定期享受员工内购机会及折扣券,选购各大国际知名运动品牌正品(nike,adidas,lacoste,hazzy,superdry,puma,converse等);
6、公司将不定期组织一些体育或文化活动,提供旅游机会;
7、公司一年组织一次员工免费体检;
8、中高层管理者凭借当年工作表现有机会享有公司期权奖励。

联系方式

  • Email:baoyuanhrzhaopin@163.com
  • 公司地址:广州市天河区体育东路138号金利来大厦7楼全层