东莞招聘

• 制定大厦客户手册、装修指南等，完善物业部工作制度及各项工作程序；对部门所属资产、财物进行监管、审核，监督低值易耗物料质量，合理控制领用数量；
• 对员工的工作表现负责，监督并指导所属员工热情、礼貌、周到地为业户服务；
• 熟悉掌握物业管理法律法规及政府的相关规定，负责对本部门人员进行相关法律知识宣讲；
• 遇有水浸、火警等突发事件，及时与相关部门配合做好善后工作；
• 制定管理预算、审核费用预算及资金使用计划，并负责实施；
• 按时提交部门月度管理报告、周工作总结和工作计划，提出合理化建议；
• 接受及处理客户投诉，并予记录，及向上级报告；及时审阅部门工作报告、巡视报告及报修记录，并跟进处理进度/结果；
• 具有独立处理投诉的能力，就业户投诉热点进行分析，找出症结所在，交与相关部门进行整改、解决；
• 定期召开部门工作例会，总结、部署本部门的各项工作；
• 经常与业户沟通联络，听取意见，并及时跟进解决；
• 负责“五一”、“十一”、“圣诞”以及“春节”等节假日的装饰工作；
• 确保与物业管理处、开发商以及物业各部门之间形成良好的合作与沟通；
• 每月审核相关报表、考勤及排班情况，监管员工超时工作及编制补薪表；
• 每月审核各外包公司工作考核情况及费用；
• 负责与当地小区办、环卫、城管、街道等政府行政部门联络及工作配合；
• 接受总物业经理安排的其他事务。

    

    

职位要求:

    

    

• 物业管理专业大专以上或同等学历；
• 具有本岗位三年以上工作经验；
• 有物业行业、酒店行业从业经验者优先。

世邦魏理仕（纽约证券交易所代号：CBG）总部位于美国加利福尼亚州洛杉矶，是财富500强和标准普尔500强企业，为全球***的商业地产服务和投资公司(按2012年的营业额计算)。公司拥有员工约37,000名*，通过全球300多家办事处*，为地产业主、投资者及承租者提供服务。

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*不包括联营公司