东莞招聘

岗位职责：

1、通过邮件服务Amazon, eBay等平台上的客户，处理售前售后事宜；
2、受理销售平台上客户针对产品的投诉和意见，提高客户满意度；
3、联系销售平台，就异常库存和异常收费问题向平台发起索赔；
5、制作报表，分析市场反馈数据，为其他部门提供准确可靠的售后数据及分析结果，为产品升级，采购下单，销售定价等提供参考依据；
6、完成主管下达的其他任务。

任职要求：
1、本科及以上学历，英语TEM8/CET-6/雅思7分以上；
2、优秀应届本科毕业生或有Amazon或其他跨境电商平台客服经验者为佳；
3、客服服务意识强，具有良好的耐心和责任心；
4、有一定的数据统计、分析能力，良好的统筹规划能力及执行力；
5、具备较强的沟通协调、应变及学习能力，有高度的服务及保密意识。

About — “理诚科技”
深圳市理诚科技有限公司是一家具有外资背景，专注于境外电子商务的互联网企业。公司总部位于中国，在英国、德国、美国、墨西哥、日本分别成立了分公司，形成国际化的架构体系。自成立以来，公司本着“体验胜于一切”的宗旨推出了大量倍受用户青睐的计算机配件产品、手机周边产品、家居用品，自有直营品牌“Inateck”和“Tomons”逐渐成各个国家主流电商平台上的畅销品牌，并于2013年被欧洲Amazon纳入到官网供应商体系。

企业使命
全心打造优质产品，用心营造美好生活

企业核心价值观
客户为先、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、创新、敬业

Join us — 创造无限可能
人才是立业之本，我们是一支年轻、充满活力的团队，有着自由、宽松、平等的工作氛围。我们坚持理想、恪守诚信，尊重个性的发挥，我们鼓励敢想敢做，努力创新，因为年轻创造无极限。
我们致力于自主研发、自主创新，视创新为企业长期立足及发展之本。力求用不断创新的产品，引领在市场前沿，提升公司的核心竞争力。

Just for you — 爱的小心意
“基本保障”— 五险一金，补充商业保险，就餐补贴
“完美假日”— 周末双休，带薪年假，法定节假日，婚假、产假、哺乳假等相关假期
“健康计划”— 年度体检，羽毛球活动，桌上足球活动等强身健体运动
“爱的激励”— 年度旅游，部门活动经费，节假日福利，生日福利，结婚礼金，生育礼金等
“爱的回馈”— 骨干员工期权激励
“人才建设”— 新员工优质导师带教管理，管培生培养计划，“理才”骨干员工训练营

随着业务规模的不断扩大，公司需扩展优秀团队，如果你致力于电子商务或消费类电子产品行业，同时认同公司的企业文化，那就请加入我们，一起创造新的高度。

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