东莞招聘

职责描述：

1. 运营操作Amazon销售平台，确保账号安全运营，保持店铺良好的信用度；

2. 发布产品信息，拟定产品上架，按规则编辑、上传产品，处理订单，维护和优化listing 页面；

3. 为客户提供专业的咨询，了解和发掘客户需求，引导客人的顺利购买；

4. 处理客户邮件及查询, 给客户提供售前、售中、售后服务，提高Review的质量和数量；

5. 对关键词的优化有自己独到的见解，熟悉Amazon平台政策，销售市场调查/分析、制定销售策略，达成销售业绩；

6. 了解产品信息，解答客户提出的技术问题，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关人员。

任职要求：

1. 国际贸易、商务英语相关专业，本科及以上学历；

2. 1年以上同岗位工作经验优先；

3. 英语专业四级以上，读写流利，商务信函写作熟练；

4. 熟悉Amazon或ebay各种规则及推广工具的使用及平台规则，能独立操作Amazon 账号；

5. 有团队精神和服务意识，工作主动有热情，勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度责任心，能承受一定的工作压力；

6. 沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议。

火火兔成立于2010年，是一家专注于“亲子智慧早教”解决方案和服务的新型科教企业，公司致力于将人工智能、AI/AR、内容创作以及数字技术融入到基础教育领域，创造和制造出符合孩子成长特点和需求的产品、服务和原创内容。公司拥有60多项专利，并先后荣获30余项欧洲、美国、日本等国际权威大奖。2016年被评为国家高新技术企业。
公司主营早教启蒙故事机、学习机、AR/AI阅读机器人、点读笔、逻辑思维课程及原创IP内容等系列产品，产品销往全球40多个国家和地区。成立以来，火火兔已累计服务全球超过3000万家庭，火火兔IP内容累计播放量超过400亿次，深受千万妈妈喜爱。
2017年公司获得复星集团和中天集团亿元级资本注入，为公司更好发展注入新活力。面向未来，火火兔将持续创造优质的早教内容和产品，做爸妈的早教好帮手，陪伴孩子健康快乐成长。
企业价值观：以用户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗。
企业使命：陪伴孩子健康快乐成长。
企业愿景：成为每个宝宝成长的好伙伴，做父母的早教好帮手。