东莞招聘

一、【岗位职责】

1、负责各自营渠道在线客服工作，了解客户需求，介绍健康知识，客户答疑、商品推荐、达成订单交易；

2、接待到公司健康检测的高端VIP客服，提供五星级服务的体验效果；

2、负责平台日常的订单发货处理，跟进发货单并准确录入系统；

3、对已经购买产品的客户，进行产品用法专业指导服务、售后随访调研服务；

4、回访客户进行产品满意度调查，对顾客反馈的问题、意见及投诉进行收集、跟踪并处理；

5、完成部门经理交办的其他任务。

二、【任职要求】

1、本科学历，具有四年年及以上电商客服或销售经验、五星级酒店经营优先；

2、性格活泼开朗，形象气质好，有较强的亲和力；

3、良好的客户服务意识，反应敏捷、表达能力强，具备较强的学习能力；

三、【薪资待遇】

1、5天8小时工作制，试用期即缴纳养老保险、生育保险、工伤保险、医疗保险、失业保险及住房公积金（12%）；

2、实行专业的入职培训（带薪培训：全面的产品知识、岗位技能、管理技能）在职个人提升计划等；

3、其他福利：上下班交通车，免费工作日午餐，高温补贴、过节费、员工拓展旅游、书报费、年度体检、工会福利等；

4、工作环境：工作环境温馨、舒适，员工之间关系和谐平等，对待新员工关心、友爱；

5、企业文化活动：公司部门不定期举行郊游、聚餐、年终晚会、优秀员工表彰会等活动。

此岗位招聘隶属：子公司 广州瑞铂茵健康管理咨询有限公司

一、公司特色
国家统一规划*国家卫计委设置*省卫计委监管*省内合法*高新技术机构

二、公司介绍
    广东省脐带血造血干细胞库（简称：广东省脐血库）是通过美国血库协会AABB认证的专业机构，于1997年由广东省妇幼保健院和广州市天河诺亚生物工程有限公司联合设置，是广东省妇幼保健院的分支机构，拥有十多年运营脐血库的丰富经验。
    广东省脐血库是省内合法运营的脐血库，严格依据《血站管理办法》等脐血相关的法律法规设立和运营，是国家卫计委批准设置、省卫计委监管并执业验收的特殊血站。
    广东省脐血库是国家批准设立的7家脐血库之一，储存能力达150万份，在亚洲地区处于领先地位；业务范围覆盖广东省21个地级市，与全省200多家二级以上大型医院展开合作。目前，广东省脐血库库存量已达60万份，是亚洲的脐血库之一。

三、企业理念
爱心 诚信 责任 专业

四、福利待遇
1、【全面薪酬】：薪资=基本工资+绩效工资+业绩工资+年资费+年终绩效奖金；
2、【六险一金】：入职当月购买社保（五险）+住房公积金+商业医疗保险；
3、【带薪假期】：享有国家法定假日/期，如：法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假、年假、青年节假、妇女节假、病假等；
4、【福利津贴】：免费午餐（或补贴）、通讯补贴、交通补贴、传统节日和生日、生育、结婚等庆贺慰问金、舒适宽敞的超甲级办公环境等；
5、【带薪培训】：全面的产品知识+岗位技能知识+管理技能知识+个人职业规划；
6、【企业文化活动】：不定期旅游项目、年度拓展活动、部门团建（郊游、聚餐等）、年度体检等；
7、【免费班车】：享有多条上下班交通车往来于各区和地铁口：
      天河区：黄村地铁、车陂地铁、车陂南地铁、BRT棠下、BRT棠东、BRT车陂、BRT东圃等
      海珠区：磨碟沙地铁、昌岗地铁、江海大道、广州塔等
      白云区：白云大道北地铁、龙洞地铁等
      越秀区：小北地铁、广州东站等
      萝岗区：萝岗地铁，苏元地铁、万达广场、金峰站、开创大道、龙洞地铁等

应聘邮箱：gzhr@chinacord.org
联系电话： 020-82075848转8186黄小姐

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