东莞招聘

工作职责:

1、负责处理客户反馈的产品问题，并进行跟踪和回访

2、调查、判定客户投诉理由是否充分，投诉要求是否合理，定期整理并汇报上级近期收到的客诉

3、督促相关责任部门查明客户投诉的具体原因和具体责任者

4、及时将处理情况反馈给相关部门和客户

5、每月对投诉案例进行汇总、归类、分析和总结

6、完成上级交代的其他任务

任职资格:

1、有较强的沟通能力，耐心，逻辑思维清晰

2、能抗压，有较强的协调能力

3、有相关客诉处理或呼叫中心接线经验者优先

德高（广州）建材有限公司（以下简称德高中国），创建于1998年，是百年西卡旗下品牌。经过二十多年的发展，德高中国已成为中国特种砂浆行业的领导者之一，德高K11防水浆料、德高TTB瓷砖胶、德高美缝剂、彩色瓷砖填缝料、德高腻子、德高美缝剂产品以其可靠的品质深获广大用户的信赖，并成为中国市场的领导品牌。
德高中国总部设立于广州，在上海、北京、武汉、成都设立子公司、分公司和生产基地，在重庆、南京、杭州、福州、长沙、沈阳、南宁、石家庄、西安、济南、深圳、合肥、贵阳、郑州、湛江设立了办事处，德高销售网络遍布全国。
德高将秉承在中国二十多年的成功发展经验，携全球先进的特种砂浆技术及服务资源，为中国的特种砂浆行业和建筑装饰业继续做贡献。