东莞招聘

工作职责：
-负责协助处理客户投诉
-协助跟踪投诉问题（包括电话质检），促进客户投诉处理服务流程的有效实施
-协助统筹客户投诉数据进行分析
-维护公司良好的公共关系，树立优质服务形象
-协助优化现有投诉相关工作流程，提高投诉工作效率

职位要求：
-大专或以上学历，有法律相关专业优先考虑
-具有良好的沟通能力、接受能力、应变能力
-具有良好的执行力、学习能力，对工作认真负责
-能够承受较大的工作压力，会写分析报告，有文字功底

申请此职位请将简历投递至：gz.hr@gz.baidu.com

百度，2000年1月创立于北京中关村，是全球***的中文网站、***的中文搜索引擎。

2000年1月1日，公司创始人李彦宏、徐勇从美国硅谷回国，创建了百度。创立之初，百度便将“让人们更便捷地获取信息”作为自己的使命，并为此始终如一、不懈地努力奋斗。
2000年5月，百度首次为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务，之后迅速占领中国搜索引擎市场，成为最主要的搜索技术提供商。2001年8月，发布*********搜索引擎Beta版，从后台技术提供者转为面向公众独立提供搜索服务，并且在中国首创了竞价排名商业模式，2001年10月22日正式发布Baidu搜索引擎。
2003年12月，开创性地推出贴吧，开搜索社区化之先河。
2005年8月5日，百度在美国纳斯达克上市，成为2005年全球资本市场上最为引人注目的上市公司。
2008年1月23日，百度日本公司正式运营，百度全面启动国际化战略。

百度坚信，让人们更便捷地获取信息，让人类的智慧相互沟通与交融，即有利于人类智慧的发展，也有利于促进人们的平等，推动社会的进步。

总　机： (+86 10) 5992 8888
传　真： (+86 10) 5992 0000