阿里巴巴国际店客服
广东林晟智能科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2021-01-12
- 工作地点:东莞-东城区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语熟练
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服专员/助理 售后服务/客户服务
职位描述
1、利用阿里巴巴等B2B平台,开发新客户;
2、处理客户询盘,发布新产品,维护客户关系;
3、负责处理客户问题,包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议;
4、定期制定销售目标,制定相应销售策略。
任职要求:
1、英语4级以上,具有较强的听、说、读、写能力,能与国外客人自由沟通;
2、电脑操作熟练,熟练使用office等办公软件; 电脑操作熟练,熟练使用office等办公软件;
3、思维灵活且有逻辑性,良好的沟通能力和团队合作管理能力;有强烈的责任心和独立完成任务的能力,能够承受较大的工作压力。
任职资格:
1.熟悉淘宝/阿里巴巴的客服基本工作,学习能力强。
2.打字速度50字/分钟以上,熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。
3.服从安排。
4.吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。
岗位职责:
1、回答客户售前售后的相关问题;
2、协助上新的同事更新新款。
3、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
公司介绍
广东林晟智能科技有限公司是专业宠物电子用品的生产厂家。拥有10个以上的宠物电子产品的设计和实用新型专利。 拥有宠旺,PET-U, Pet-union, 宠万等自有品牌。在自动喂食器,智能喂食器,自动饮水机,智能饮水机等宠物电子产品销量遥遥领先, 产品主要销往中国, 美国欧盟等世界各国。公司有一群超过10年的专业产品研发团队,我们的核心竞争力: 专业的产品设计团队, 专业的售后,稳定的品质和具有竞争力的价格。
联系方式
- 公司地址:东莞东城区同沙社区东科北路16号 (邮编:523000)
- 电话:15625566972